# العناوين والمدن والهاتف

> اختيار بلد ومدينة وعنوان أو موقعك، وإدخال رقم هاتف مع رمز بلده: المحدِّدات نفسها في كل مكان من DriveGo.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** زائر, عميل فردي, مسؤول الشركة, عضو الشركة, مالك الوكالة, مدير الوكالة, موظف الوكالة  
**في التطبيق:** الرئيسية › مكان الاستلام  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/addresses-phone  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

حيثما يطلب منك DriveGo مكانًا أو رقمًا، تجد المحدِّدات نفسها: البلد والمدينة والعنوان والهاتف. على الهاتف، يُفتح كل محدِّد بملء الشاشة مع بحث؛ وعلى الحاسوب يُفتح تحت الحقل. يتجاهل البحث الحركات وحالة الأحرف.

## أين تجدها

| المحدِّد | الشاشات |
|---|---|
| البلد والمدينة | الرئيسية والبحث (مكان الاستلام)، تسجيل وكالة، ملف الوكالة وفروعها، إضافة سيارة، ملف الشركة |
| العنوان و«استعمال موقعي» | الخطوة 1 من الحجز (الاستلام في عنوان آخر)، فروع الوكالة، عنوان الوكالة، الإبلاغ عن حادث أو حادثة، الإبلاغ عن مشكلة في التسليم |
| الهاتف مع رمز البلد | التسجيل، الدخول بالهاتف، نسيان كلمة المرور، الملف الشخصي، الخطوة 3 من الحجز، سائقو الشركة، فريق الوكالة، طلب شراء سيارة معروضة للبيع |

## الخطوات

1. المس الحقل (مثل **مكان الاستلام** أو **المدينة**). يُفتح المحدِّد.
2. اكتب بضعة أحرف في البحث، أو مرّر القائمة.
3. المس سطرًا لاختياره. يعرض الحقل اختيارك ويُغلق المحدِّد.
4. لمكان قريب منك، المس **استعمال موقعي** أو **استخدام موقعي**، ثم **متابعة** أو اسمح في النافذة التي تشرح سبب طلب موقعك.
5. للرقم، تحقّق من رمز البلد (+212 افتراضيًا)، ثم اكتب الرقم دونه.

## مكان الاستلام (البلد والمدينة)

*لقطة شاشة: نافذة مكان الاستلام: استخدام موقعي والبلد والمدينة (الشاشة رقم 17).*

**نافذة «مكان الاستلام»**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| **استخدام موقعي** | لا | لمسة واحدة ثم إذن المتصفح | استخدام موقعي | يختار DriveGo أقرب مدينة يخدمها. إن لم تكن أي مدينة قريبة: «لا توجد مدينة نخدمها بالقرب منك. اختر واحدة من القائمة.» |
| **البلد** | نعم | بلد من القائمة مع علمه | المغرب | بلد البحث. تغييره يمسح المدينة. |
| **المدينة** | لا | مدينة من البلد المختار، أو **كل المدن** | الدار البيضاء | حيث تستلم السيارة. **كل المدن** يبحث في البلد كله. |

**بعد الإجراء:** يعرض حقل **مكان الاستلام** اختيارك، مثل «الدار البيضاء»؛ ويأخذه البحث وعدّاد السيارات بعين الاعتبار.

## اختيار مدينة

*لقطة شاشة: محدِّد اختر مدينة مع البحث «casa» (الشاشة رقم 4).*

**محدِّد «اختر مدينة»**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| **ابحث عن مدينة** | لا | بضعة أحرف | casa | يصفّي القائمة أثناء الكتابة. دون بلد مختار يظهر: «اختر البلد أولًا». |
| قائمة المدن | نعم | اسم المدينة وجهتها تحته | الدار البيضاء، الدار البيضاء سطات | مدن البلد المختار. لوكالة أو فرع أو سيارة، لا تُعرض إلا المدن التي يتوفر فيها DriveGo: «تظهر فقط المدن التي تتوفر فيها DriveGo.» |
| **مسح** | لا | لمسة واحدة | مسح | يفرغ البحث. |
| **إغلاق** | لا | لمسة واحدة | إغلاق | يغلق المحدِّد دون تغيير. |

**بعد الإجراء:** تظهر المدينة المختارة في الحقل. إن لم تطابق أي مدينة: «لا توجد مدينة باسم «…»».

يُعرض المغرب كاملًا: العيون والداخلة من مدن المغرب.

## البحث عن عنوان واستعمال موقعك

*لقطة شاشة: البحث عن عنوان مع استعمال موقعي (الشاشة رقم 31).*

**محدِّد «ابحث عن عنوان»**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| البحث | نعم | حرفان على الأقل: عنوان، محطة، مطار، حي | gare casa | يقترح الأماكن المطابقة. بأقل من حرفين: «اكتب حرفين على الأقل.» |
| **استعمال موقعي** | لا | لمسة واحدة ثم الإذن | استعمال موقعي | يملأ العنوان بمكان وجودك. أثناء البحث: «جارٍ تحديد الموقع». |
| الاقتراحات | لا | اسم المكان ثم الحي والمدينة | Gare Casa Voyageurs، الدار البيضاء | المس اقتراحًا لاختياره. يُحفظ الحي والمدينة مع العنوان. |
| **استعمال «…» كما كُتب** | لا | النص الذي كتبته | استعمال «فندق حياة، مدخل المرآب» كما كُتب | يحتفظ بنصك إن لم يكن ضمن الاقتراحات، مثل تعليمات اللقاء. |
| ذكر المصادر | عرض | نص ثابت | © OpenStreetMap contributors, GeoNames | مصدر العناوين والخرائط. |

**بعد الإجراء:** يظهر العنوان في الحقل. إن تعذّر تحديد موقعك: «تعذّر تحديد الموقع. فعّل الموقع أو اكتب العنوان.»

قبل أول استعمال لموقعك، تشرح نافذة ذلك: **استعمال موقعك؟** «تستعمل DriveGo موقعك مرة واحدة لملء العنوان نيابةً عنك.» و«لا يُحفظ موقعك ولا يُشارك دون إجراء منك.» المس **متابعة** ليطلب المتصفح الإذن، أو **لاحقًا**. إن كان الموقع محظورًا، تطلب منك نافذة **الموقع محظور** السماح به من إعدادات المتصفح أو كتابة العنوان.

## الهاتف ورمز بلده

*لقطة شاشة: محدِّد رمز البلد: بلدان DriveGo ثم كل البلدان (الشاشة رقم 4).*

**حقل الهاتف ومحدِّد «رمز البلد»**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| رمز البلد | حسب الشاشة | العلم والرمز؛ +212 افتراضيًا | +212 | بلد الرقم. المسه لفتح **رمز البلد**. |
| **البلد أو الرمز** | لا | اسم بلد أو رمز | 971 | يبحث في قائمة الرموز. |
| قائمة البلدان | لا | **بلدان DriveGo** أولًا (المغرب، الإمارات العربية المتحدة)، ثم **كل البلدان** | الإمارات العربية المتحدة، +971 | المس بلدًا لتغيير الرمز. علامة صح تميّز الرمز الحالي. |
| **رقم الهاتف** | حسب الشاشة | الرقم دون رمز البلد | 06 12 34 56 78 | يحفظه DriveGo بالصيغة الدولية، مثل +212 6 12 34 56 78. يبقى الرقم مكتوبًا من اليسار إلى اليمين. |

**بعد الحفظ:** يُتحقق من الرقم عند مغادرة الحقل. الرسائل الممكنة: «أدخل رقم الهاتف.»، «الرقم قصير جدًا.»، «الرقم طويل جدًا.» و«هذا الرقم غير صالح في المغرب.»

الهاتف اختياري عند التسجيل («اختياري. مفيد لتذكيرات الاستلام.») لكنه مطلوب لبعض الإجراءات، مثل الدخول بالهاتف أو الخطوة 3 من الحجز.

## ما يحدث بعد ذلك

- تبقى المدينة المختارة في الرئيسية مدينة عمليات البحث التالية حتى تغيّرها.
- يُرسل عنوان الاستلام إلى الوكالة مع حجزك؛ ويسلّمك موظف السيارة في ذلك المكان.
- لا يُستعمل موقعك إلا عندما تلمس **استعمال موقعي**. لا يُحفظ ولا يُشارك.
- للبحث مباشرة على الخريطة، انظر [البحث على الخريطة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/guest/map-search).

## حل المشكلات

| الرسالة المعروضة | ما الذي يحدث | ما العمل |
|---|---|---|
| «اختر البلد أولًا» | المدينة مرتبطة بالبلد. | اختر البلد ثم المدينة. |
| «لا توجد مدينة نخدمها بالقرب منك. اختر واحدة من القائمة.» | لا توجد مدينة يتوفر فيها DriveGo قرب موقعك. | اختر مدينة من القائمة. |
| «تعذّر تحديد الموقع. فعّل الموقع أو اكتب العنوان.» | لم يستطع الهاتف تحديد موقعك. | فعّل الموقع في الهاتف أو اكتب العنوان. |
| **الموقع محظور** | رفضت الموقع لـ DriveGo. | اسمح به في إعدادات المتصفح أو اكتب العنوان. |
| «هذا الرقم غير صالح في المغرب.» | الرقم لا يطابق رمز البلد المختار. | تحقّق من الرمز أو من عدد الأرقام. |
| «تعذّر البحث.» | لم تُحمَّل القائمة. | المس **إعادة المحاولة**. |

## صفحات ذات صلة

- [دليل الزائر: البحث عن سيارة دون حساب](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/guest)
- [حجز سيارة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/customer/booking)
- [البحث على الخريطة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/guest/map-search)
- [إنشاء حساب DriveGo](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/create-account)