# إنشاء حساب DriveGo

> اختر نوع الحساب الذي يناسبك: فرد أو شركة أو وكالة. لا ينشئ موظفو الوكالات حسابًا بأنفسهم: تدعوهم وكالتهم.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** زائر, عميل فردي, مسؤول الشركة, مالك الوكالة  
**في التطبيق:** تسجيل الدخول › إنشاء حساب › نوع الحساب  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/create-account  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

يتيح لك الحساب أن تحجز، وأن تجد حجوزاتك وفواتيرك، أو أن تدير وكالة. يحدد نوع الحساب الذي تختاره عند التسجيل فضاءك في التطبيق وما يمكنك القيام به فيه.

## أنواع الحسابات الثلاثة

| نوع الحساب | لمن | ما تحصل عليه | الاعتماد |
|---|---|---|---|
| فرد | تستأجر سيارة لنفسك. | حساب عميل جاهز للحجز. | لا شيء. |
| شركة | تستأجر لشركتك وسائقيها. | حساب مسؤول الشركة وملف شركة يجب إكماله. | يجب أن يعتمد فريق DriveGo الملف قبل الحجز. |
| وكالة | أنت مالك وكالة كراء. | حساب مالك ووكالة يجب إكمالها. | يجب اعتماد الوكالة قبل ظهورها في البحث. |

> **موظفو الوكالات: لا تسجيل**
>
> لا ينشئ موظف الوكالة حسابه بنفسه أبدًا. يدعوه مالك الوكالة أو مديرها من **الفريق**؛ ويتلقى الموظف بريدًا فيه رابط صالح لمرة واحدة لاختيار كلمة المرور. انظر [الفريق والأدوار](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/team).

## الخطوات

1. المس **إنشاء حساب**، في شاشة **تسجيل الدخول** أو في نافذة «سجّل الدخول للمتابعة».
2. في شاشة **نوع الحساب**، اختر فرد أو شركة أو وكالة.
3. في شاشة **التسجيل**، املأ الحقول الموصوفة أدناه وأكّد.
4. إذا طُلب منك رمز، أدخل الأرقام الستة في شاشة **رمز التحقق** والمس **تحقق**.
5. تصل إلى فضائك: رئيسية العميل، أو رئيسية الشركة، أو لوحة تحكم الوكالة.

*لقطة شاشة: شاشة نوع الحساب: فرد أو شركة أو وكالة (الشاشة رقم 5).*

**شاشة نوع الحساب**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| اختيار نوع الحساب | نعم | فرد أو شركة أو وكالة | فرد | يحدد فضاءك وصلاحياتك. لا يتغير لاحقًا: أنشئ حسابًا آخر عند الحاجة. |
| زر المتابعة | نعم | لمسة واحدة | متابعة | يفتح شاشة **التسجيل** الخاصة بالنوع المختار. |

**بعد الإجراء:** تُفتح شاشة **التسجيل** بالحقول الخاصة بالنوع المختار.

*لقطة شاشة: شاشة التسجيل (الشاشة رقم 4).*

**شاشة التسجيل**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| الاسم الكامل | نعم | الاسم الشخصي والعائلي | يوسف العمراني | الاسم الذي يظهر للوكالة وفي فواتيرك. |
| **البريد الإلكتروني** | نعم | عنوان صحيح | youssef@exemple.ma | يُستخدم لتسجيل الدخول ولتلقي تأكيداتك ورموزك. |
| **الهاتف** | حسب الشاشة | **رمز الدولة** ثم **رقم الهاتف** | +212 6 12 34 56 78 | تتصل بك الوكالة على هذا الرقم يوم التسليم. ويتيح أيضًا الدخول برمز. |
| **كلمة المرور** | نعم | 8 أحرف على الأقل | (من اختيارك) | تحمي حسابك. يتيح **إظهار كلمة المرور** التحقق مما كتبت. |
| اسم الشركة | نعم لحساب شركة | نص | Atlas Logistics SARL | ينشئ ملف شركتك، لتكمله لاحقًا. |
| اسم الوكالة | نعم لحساب وكالة | نص | FastRent | ينشئ وكالتك، لتكملها لاحقًا. |
| البلد | نعم لحساب وكالة | المغرب أو الإمارات العربية المتحدة | المغرب | بلد الوكالة. |
| المدينة | نعم لحساب وكالة | مدينة من البلد المختار | الدار البيضاء | لا تعرض القائمة إلا مدن البلد المختار. |
| زر الإنشاء | نعم | لمسة واحدة | إنشاء حساب | ينشئ الحساب. يبقى رماديًا مع السبب «أكمل الحقول للمتابعة.» ما دام حقل ناقصًا. |

**بعد الحفظ:** يُنشأ حسابك بلغة التطبيق. يمكن للفرد أن يحجز فورًا. وتصل الشركة أو الوكالة إلى ملفها لتكمله ثم ترسله للاعتماد.

## رمز التحقق

*لقطة شاشة: شاشة رمز التحقق (الشاشة رقم 7).*

**شاشة رمز التحقق**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| تذكير بالوجهة | عرض | نص | «أرسلنا رمزًا من 6 أرقام إلى y…@exemple.ma.» | العنوان أو الرقم الذي استلم الرمز، مخفي جزئيًا. |
| ملاحظة الإرسال | عرض | نص ثابت | «يُرسل إليك الرمز عبر البريد الإلكتروني حاليًا.» | حتى لو أعطيت رقم هاتف، يصل الرمز بالبريد. |
| **رمز من 6 أرقام** | نعم | 6 خانات، رقم في كل خانة | 482913 | الرمز الذي تلقيته. تنتهي صلاحيته بعد 10 دقائق. يُتحقق منه تلقائيًا عند ملء الخانة السادسة. |
| **تحقق** | نعم | لمسة واحدة | تحقق | يرسل الرمز. يبقى رماديًا حتى تُدخل الأرقام الستة. |
| **إعادة إرسال الرمز** | لا | متاح بعد 45 ثانية من الإرسال | إعادة إرسال الرمز | يرسل رمزًا جديدًا. يتوقف الرمز القديم عن العمل. |
| **تغيير الرقم** | لا | لمسة واحدة | تغيير الرقم | يعود لتصحيح العنوان أو الرقم. |

**بعد الإجراء:** تظهر رسالة «تم تسجيل الدخول.» وتصل إلى فضائك.

لا يأتي الرمز أبدًا مع رابط. أي رسالة تطلب منك النقر «لتأكيد رمز» لا تأتي من DriveGo.

## تسجيل الدخول بعد ذلك

*لقطة شاشة: شاشة تسجيل الدخول (الشاشة رقم 3).*

**شاشة تسجيل الدخول («مرحبًا بعودتك»)**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| **الدخول عبر Face ID / البصمة** | لا | لمسة واحدة | الدخول عبر Face ID / البصمة | يظهر فقط إذا فعّلته على هذا الجهاز. ينطلق مرة واحدة تلقائيًا. إذا ألغيته، يظهر حقل كلمة المرور. |
| اختيار **البريد الإلكتروني** أو **الهاتف** | نعم | خياران | البريد الإلكتروني | يحدد طريقة دخولك. |
| **البريد الإلكتروني** | نعم مع البريد | عنوان صحيح | youssef@exemple.ma | عنوان حسابك. |
| **كلمة المرور** | نعم مع البريد | نص مخفي | (كلمة مرورك) | يجعلها **إظهار كلمة المرور** مقروءة. |
| **نسيت كلمة المرور؟** | لا | رابط | نسيت كلمة المرور؟ | يفتح شاشة اختيار كلمة مرور جديدة. |
| **تسجيل الدخول** | نعم | لمسة واحدة | تسجيل الدخول | يدخلك بالبريد وكلمة المرور. |
| **الهاتف** | نعم مع الهاتف | **رمز الدولة** و**رقم الهاتف** | +212 6 12 34 56 78 | رقم حسابك. |
| **إرسال رمز** | نعم مع الهاتف | لمسة واحدة | إرسال رمز | يرسل رمزًا من 6 أرقام، بالبريد حاليًا، ثم يفتح شاشة **رمز التحقق**. |
| **إنشاء حساب** | لا | رابط | إنشاء حساب | لمن ليس لديه حساب بعد. |

**بعد الإجراء:** تصل إلى فضائك المعتاد، أو إلى الشاشة التي أردت فتحها قبل الدخول.

الدخول بحساب Google غير متاح بعد.

## نسيت كلمة المرور

*لقطة شاشة: شاشة نسيت كلمة المرور (الشاشة رقم 6).*

**شاشتا نسيت كلمة المرور وكلمة مرور جديدة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| البريد الإلكتروني أو الهاتف | نعم | عنوان حسابك أو رقمه | youssef@exemple.ma | أين يُرسل رمز إعادة التعيين. |
| زر الإرسال | نعم | لمسة واحدة | إرسال رمز | يرسل رمزًا من 6 أرقام، بالبريد حاليًا. |
| الرمز | نعم | 6 أرقام | 482913 | الرمز الذي تلقيته، صالح 10 دقائق. |
| كلمة مرور جديدة | نعم | 8 أحرف على الأقل | (من اختيارك) | تحل محل كلمة المرور القديمة. |

**بعد الحفظ:** تصبح كلمة المرور الجديدة فعالة، وتُسجَّل دخولك، وتُسجَّل أجهزتك الأخرى خارج الحساب احتياطًا.

## ما يحدث بعد ذلك

- **الفرد**: يمكنك الحجز فورًا. انظر [حجز سيارة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/customer/booking).
- **الشركة**: أكمل ملف الشركة وأرسله للاعتماد. انظر [ملف الشركة واعتماده](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/company/profile-verification).
- **الوكالة**: أكمل الوكالة وأرسلها للاعتماد. ما دامت غير معتمدة، لا تظهر في أي بحث. انظر [إنشاء وكالتك واعتمادها](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/onboarding).
- يمكن للشخص نفسه أن يملك عدة فضاءات، مثل وكالة وعميل، وينتقل بينها عبر **تغيير الفضاء**.

## حل المشكلات

| الرسالة المعروضة | ما يحدث | ما العمل |
|---|---|---|
| «رمز غير صحيح. تحقق من الأرقام الستة.» | الرمز المُدخل غير مطابق. | أعد إدخال الرمز، واستخدم آخر بريد وصلك. |
| «انتهت صلاحية هذا الرمز. اطلب رمزًا جديدًا.» | مرت أكثر من 10 دقائق. | المس **إعادة إرسال الرمز**. |
| «محاولات كثيرة. انتظر دقيقة.» | المحاولات محدودة لحماية حسابك. | انتظر دقيقة قبل إعادة المحاولة. |
| «أدخل بريدًا إلكترونيًا صحيحًا.» | العنوان ناقص أو مكتوب بشكل خاطئ. | صحّح العنوان، مثل name@domain.com. |
| «اطلب رمزًا أولًا من شاشة تسجيل الدخول.» | فُتحت شاشة الرمز دون طلب رمز. | عد إلى **تسجيل الدخول** والمس **إرسال رمز**. |
| لا يصلك البريد | قد تكون الرسالة في البريد غير المرغوب فيه. | تحقق من هذا المجلد، ثم اطلب رمزًا جديدًا. |

## صفحات ذات صلة

- [الدخول عبر Face ID أو البصمة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/face-id)
- [ملف الشركة والتحقق منها](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/company/profile-verification)
- [تسجيل وكالتك والتحقق منها](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/onboarding)
- [إدارة الفريق](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/team)