# تفعيل الإشعارات

> تلقَّ تأكيداتك وتذكيرات التسليم والتنبيهات على جهازك. يشرح DriveGo أولًا ما ستتلقاه، ثم يرسل إشعارًا تجريبيًا واحدًا فقط.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** عميل فردي, مسؤول الشركة, عضو الشركة, مالك الوكالة, مدير الوكالة, المسؤول المالي, مسؤول الأسطول, موظف الوكالة  
**في التطبيق:** الإعدادات › الإشعارات  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/notifications  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

يُبقيك DriveGo على اطلاع بثلاث طرق: بإشعار على جهازك، وبالبريد الإلكتروني، وفي شاشة **الإشعارات** داخل التطبيق. تحتاج الإشعارات على الجهاز إلى موافقتك: يشرح DriveGo أولًا ما ستتلقاه، وبعدها فقط يسألك المتصفح.

## متى يقترحها التطبيق

لا يطلب DriveGo الإذن أبدًا عند فتح التطبيق. تظهر نافذة **تفعيل الإشعارات** في اللحظة المناسبة:

| أنت | متى تُقترح |
|---|---|
| عميل | مباشرة بعد أول حجز مؤكد. |
| مالك الوكالة أو مديرها | عند أول زيارة للوحة التحكم. |
| موظف الوكالة | عند أول زيارة لقائمة المهام. |

**نافذة «تفعيل الإشعارات»**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| نص التوضيح | عرض | نص ثابت | «يرسل DriveGo الأساسي فقط: التأكيدات وتذكيرات التسليم والإرجاع.» | ما ستتلقاه. |
| **تفعيل** | زر | لمسة واحدة | تفعيل | يطلب المتصفح إذنه. وافق عليه. |
| **ليس الآن** | زر | لمسة واحدة | ليس الآن | يغلق النافذة لمدة 14 يومًا. |

**بعد الإجراء:** يرسل لك DriveGo إشعارًا تجريبيًا بعنوان «DriveGo, Notifications activées»، ويعرض «تم تفعيل الإشعارات. أُرسل إشعار تجريبي إلى هذا الجهاز.» إذا رفضت في المتصفح، لا يعيد DriveGo السؤال من هذا الجهاز.

## الخطوات

1. في نافذة **تفعيل الإشعارات**، المس **تفعيل**.
2. وافق على طلب الإذن من المتصفح.
3. يصلك الإشعار التجريبي.
4. لإدارة هذا الجهاز لاحقًا، افتح **الإعدادات** وانظر إلى سطر **الإشعارات**.

*لقطة شاشة: الإعدادات، مع سطر إشعارات هذا الجهاز (الشاشة رقم 12).*

**الإعدادات، سطر الإشعارات**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| حالة الجهاز | عرض | «مفعّلة على هذا الجهاز» أو «غير مفعّلة على هذا الجهاز» | مفعّلة على هذا الجهاز | هل يتلقى هذا الهاتف أو الحاسوب الإشعارات. |
| **تفعيل** | لا | لمسة واحدة، تظهر حين تكون الإشعارات متوقفة | تفعيل | يفعّل الإشعارات على هذا الجهاز. |
| **إيقاف على هذا الجهاز** | لا | لمسة واحدة، تظهر حين تكون مفعّلة | إيقاف على هذا الجهاز | يوقف الإشعارات على هذا الجهاز فقط. لا تتغير أجهزتك الأخرى ولا رسائل بريدك. |
| رسالة مساعدة | عرض | إحدى الرسائل المقابلة | «الإشعارات محظورة على هذا الجهاز. لإعادة تفعيلها، اسمح بها لهذا الموقع في إعدادات المتصفح ثم عد إلى هنا.» | تظهر حين لا يستطيع الجهاز تلقي الإشعارات: رفض في المتصفح، أو متصفح غير متوافق، أو iPhone دون تثبيت. |

**بعد الإجراء:** يسري التغيير فورًا على هذا الجهاز.

## إشعار تجريبي واحد لكل جهاز

يثبت الإشعار التجريبي أن جهازك يتلقى الرسائل. يُرسل **مرة واحدة فقط لكل جهاز**، وDriveGo هو من يقرر ذلك، لا جهازك:

- إعادة تحميل التطبيق، أو إعادة تثبيته، أو إعادة الدخول، أو فتح علامة تبويب ثانية على الجهاز نفسه لا يرسل **أي** إشعار تجريبي؛
- يتلقى الجهاز الجديد إشعاره التجريبي الخاص، مرة واحدة؛
- لا يوجد زر لإعادة إرسال التجربة، وهذا مقصود.

## شاشة الإشعارات

*لقطة شاشة: شاشة الإشعارات في التطبيق (الشاشة رقم 9).*

**شاشة الإشعارات**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| مرشح غير المقروءة | لا | الكل أو غير المقروءة فقط | غير المقروءة | يعرض فقط الرسائل التي لم تفتحها بعد. |
| الإشعار | عرض | العنوان والنص والوقت ونقطة غير مقروء | تم تأكيد الحجز، BK-240520-7821 | رسالة وصلتك. لمسها يجعلها مقروءة ويفتح الشاشة المعنية. |
| **تعليم الكل كمقروء** | لا | لمسة واحدة | تعليم الكل كمقروء | يجعل كل رسائلك مقروءة. |
| التفضيلات | لا | لكل فئة: على الجهاز، بالبريد، في التطبيق | تذكيرات التسليم: الجهاز والبريد | يختار ما تتلقاه وعبر أي قناة. |

**بعد الحفظ:** تسري تفضيلاتك على الرسائل التالية. تبقى الرسائل التي وصلت في القائمة.

> **ساعات الهدوء: من 22:00 إلى 07:00**
>
> بين 22:00 و07:00 بالتوقيت المحلي، تُحتجز التذكيرات والملخصات اليومية وتُرسل بعد ذلك. تمر التنبيهات العاجلة رغم ذلك: حادث مُبلغ عنه أو مشكلة في تسليم.

تجد كل رسالة، حسب الدور والقناة، في [دليل الإشعارات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/notifications).

## على iPhone وiPad

لا تعمل الإشعارات إلا إذا كان DriveGo مثبتًا على الشاشة الرئيسية. في Safari يعرض التطبيق: «على iPhone، أضف DriveGo إلى الشاشة الرئيسية أولًا لتلقي الإشعارات.» انظر [تثبيت التطبيق](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/install-pwa).

## والرسائل القصيرة

الرسائل المخطط لها كرسائل قصيرة **تُرسل إليك بالبريد الإلكتروني** حاليًا. إرسال الرسائل القصيرة الحقيقية مخطط له لكنه غير مفعّل بعد. لذا تحقق من بريدك، بما في ذلك رموز الدخول.

## ما يحدث بعد ذلك

- تتجمع إشعارات الحجز الواحد بدل أن تتراكم.
- لمس الإشعار يفتح الشاشة المعنية، مثل الحجز أو المهمة.
- تبقى كل إشعاراتك في شاشة **الإشعارات**، مقروءة أو غير مقروءة.

## حل المشكلات

| الحالة | التفسير | ما العمل |
|---|---|---|
| «الإشعارات محظورة على هذا الجهاز.» | رفضت الإذن في المتصفح. لا يعيد DriveGo السؤال من هذا الجهاز. | اسمح بالإشعارات لهذا الموقع في إعدادات المتصفح، ثم عد إلى **الإعدادات**. |
| «هذا المتصفح لا يدعم الإشعارات.» | لا يستطيع المتصفح عرض الإشعارات. | استخدم Chrome أو Edge أو، على iPhone، التطبيق المثبت على الشاشة الرئيسية. |
| لا إشعار تجريبي بعد إعادة التثبيت | هذا طبيعي: التجربة تُرسل مرة واحدة لكل جهاز. | لا شيء. تصل الإشعارات التالية بشكل عادي. |
| يصل التذكير صباحًا لا ليلًا | تحتجز ساعات الهدوء التذكيرات بين 22:00 و07:00. | لا شيء، أو عدّل تفضيلاتك. |

## صفحات ذات صلة

- [الإشعارات التي تصلك](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/notifications)
- [تثبيت تطبيق DriveGo](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/install-pwa)
- [الدخول عبر Face ID أو البصمة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/face-id)