# الأدلة حسب الدور

> دليل كامل لكل دور في DriveGo: الزائر، والعميل الفردي، والشركة، والوكالة، والموظف الميداني، إضافة إلى الإعدادات المشتركة بين الجميع.

**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

في DriveGo عدة أدوار، مجمّعة في خمسة أدلة. يصف كل دليل شاشات دورك بتسمياتها الدقيقة وتفاصيل كل حقل، بالترتيب الذي تصادفها به. تُخفي المرشحات أعلى القائمة الأدلة التي لا تعنيك.

- [دليل الزائر: البحث عن سيارة دون حساب](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/guest): دون حساب، تبحث عن سيارة حسب المدينة والتواريخ، في قائمة أو على الخريطة، وتطّلع على الوكالات والسيارات المعروضة للبيع، وترسل عرض شراء.
- [دليل العميل الفردي](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/customer): ما تفعله في DriveGo بصفتك عميلًا فرديًا: البحث والحجز ومتابعة حجوزاتك والعثور على فواتيرك والإلغاء وترك تقييم وإدارة ملفك.
- [دليل الشركة العميلة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/company): استأجر لشركتك: عدة سيارات من عدة وكالات في حجز واحد، أسعار متفاوض عليها، سائقون وفواتير مجمّعة.
- [دليل الوكالة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency): أدِر وكالة الكراء في DriveGo: الوكالات والفروع، الأسطول، التوفر، الأسعار، الحجوزات، التسليمات، المعاينات، الأضرار، الحوادث، التأمين، المالية، المبيعات والفريق.
- [دليل موظف الوكالة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee): ما يراه موظف الوكالة في DriveGo: مهام التسليم والإرجاع، والفحوصات بالصور، والأضرار والحوادث، حتى دون اتصال بالشبكة.

## أي دليل تقرأ

| الدور | الدليل | أين يعمل |
|---|---|---|
| زائر (دون حساب) | [دليل الزائر](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/guest) | التطبيق |
| عميل فردي | [دليل العميل](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/customer) | التطبيق |
| مسؤول الشركة أو عضو فيها | [دليل الشركة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/company) | التطبيق |
| مالك الوكالة أو مديرها أو مسؤولها المالي أو مسؤول أسطولها | [دليل الوكالة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency) | التطبيق |
| موظف الوكالة | [دليل الموظف](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee) | التطبيق، غالبًا دون تغطية |

يعتمد فريق DriveGo الوكالات والشركات قبل أن تتمكن من التأجير أو الحجز، ويعالج النزاعات. تجد ما يمكن لكل دور رؤيته وفعله في [الأدوار والصلاحيات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/roles-permissions).

## تغيير الفضاء

يمكن للشخص نفسه أن يملك عدة أدوار: يستطيع مالك وكالة أن يستأجر سيارة من وكالة أخرى، ويمكن للموظف أن يكون عميلًا. يكفي حساب واحد. افتح القائمة تحت صورتك (على الحاسوب) أو نافذة **تغيير الفضاء** (على الهاتف) واختر:

| الفضاء | ما يحتويه |
|---|---|
| عميل | استئجار سيارة لك |
| شركة | إيجارات شركتك |
| وكالة | إدارة وكالتك |
| الميدان | مهامك الميدانية |

يغيّر تغيير الفضاء التنقل والشاشات ولون التمييز. ويُحفظ الفضاء المختار للمرة القادمة.

## التنقل في كل فضاء

على الهاتف، شريط من خمس علامات أسفل الشاشة؛ وعلى الشاشة العريضة، شريط جانبي بالعناصر نفسها.

| الفضاء | العلامات |
|---|---|
| زائر أو عميل فردي | الرئيسية · البحث · الحجوزات · المفضلة · الملف الشخصي |
| شركة | الرئيسية · البحث · الحجوزات · الفواتير · الشركة |
| وكالة (المالك أو المدير) | لوحة التحكم · الأسطول · الحجوزات · المالية · المزيد |
| موظف الوكالة | المهام · الحجوزات · الأسطول · الكاميرا · الملف الشخصي |

بالنسبة للزائر، تفتح **الحجوزات** و**المفضلة** نافذة الدخول. تشير شارات إلى ما ينتظر المعالجة: إشعارات غير مقروءة، وفحوصات معلّقة، وتسليمات غير مسندة، وفواتير متأخرة. في العربية، يُعكس الشريط كبقية الواجهة.

## الإعدادات المشتركة بين الجميع

*لقطة شاشة: شاشة الإعدادات (الشاشة رقم 12).*

**شاشة الإعدادات**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| **اللغة** | لا | سطر يفتح شاشة اللغة، مع اللغة الحالية | العربية | يفتح **لغة التطبيق**. |
| **المظهر** | لا | **النظام** أو **فاتح** أو **داكن** | النظام | «النظام» يتبع إعداد هاتفك. يُحفظ الاختيار على هذا الجهاز. |
| **الإشعارات** | لا | **تفعيل** أو **إيقاف على هذا الجهاز** | مفعّلة على هذا الجهاز | إشعارات هذا الجهاز. انظر [الإشعارات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/notifications). |
| **الأمان** | لا | سطر يفتح شاشة | الأمان | الدخول عبر Face ID أو البصمة. انظر [Face ID والبصمة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/face-id). |
| **تسجيل الخروج** | لا | لمسة واحدة | تسجيل الخروج | يُنهي جلستك على هذا الجهاز ويعود إلى شاشة **تسجيل الدخول**. |

**بعد الإجراء:** يسري كل إعداد فورًا، دون زر حفظ.

*لقطة شاشة: شاشة لغة التطبيق (الشاشة رقم 11).*

**شاشة لغة التطبيق**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| اختيار اللغة | نعم | Français، English، العربية | العربية | لغة التطبيق كله. في العربية تعمل الواجهة من اليمين إلى اليسار. |

**بعد الإجراء:** تُعاد الشاشة فورًا باللغة المختارة، في المكان نفسه.

*لقطة شاشة: شاشة مركز المساعدة (الشاشة رقم 10).*

**شاشة مركز المساعدة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| مواضيع المساعدة | لا | قائمة مواضيع | الحجز، الإلغاء، الضمان | إجابات الأسئلة الشائعة، مع إحالة إلى هذا التوثيق. |
| التواصل مع الدعم | لا | لمسة واحدة | التواصل مع الدعم | لسؤال لا تجيب عنه المساعدة. اذكر رمز حجزك، مثل BK-240520-7821، لكسب الوقت. |

**بعد الإجراء:** يُفتح الموضوع المختار، أو تظهر طريقة التواصل مع دعم DriveGo.