# تقويم التوفر

> اطّلع على الفترات التي تكون فيها السيارة محجوزة أو متوقفة، واحجبها حين يجب ألا تُكرى. يرفض DriveGo أي حجز يتداخل مع فترة محجوبة.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** مالك الوكالة, مدير الوكالة, مسؤول الأسطول  
**في التطبيق:** الأسطول › إدارة السيارة › تقويم التوفر  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/availability  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

يعرض **تقويم التوفر**، لكل سيارة، جميع الفترات التي لا تكون فيها حرة: الحجوزات، الصيانات، الحوادث، والفترات التي حجبتها أنت. يرجع DriveGo إلى هذا التقويم قبل قبول كل حجز.

## الخطوات: حجب سيارة

1. افتح **الأسطول**، ثم السيارة، ثم **تقويم التوفر**.
2. المس **حجب فترة**.
3. اختر البداية والنهاية ونوع الحجب، ثم أدخل سببًا.
4. المس **حفظ**. تظهر الفترة في التقويم وتختفي السيارة من البحث في تلك التواريخ.
5. لرفع حجب وضعته أنت، افتح الفترة والمس **رفع الحجب**.

## شاشة تقويم التوفر

*لقطة شاشة: تقويم توفر سيارة (الشاشة رقم 67).*

**التقويم وحجب فترة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| التقويم | | شهر أو أسبوع، فترات ملونة | مؤجرة من 2 إلى 5 نوفمبر | تبيّن كل فترة نوعها. المسها لرؤية التفاصيل. |
| **حجب فترة** | | زر | | يفتح نموذج الحجب. لا يظهر للموظفين. |
| البداية | نعم | تاريخ وساعة | 10 نوفمبر 2026، 08:00 | بداية الحجب. |
| النهاية | نعم | تاريخ وساعة، بعد البداية | 12 نوفمبر 2026، 18:00 | نهاية الحجب. |
| النوع | نعم | محجوبة، صيانة، غير متاحة | صيانة | السبب العام للحجب، ظاهر للفريق. |
| السبب | لا | نص حر | تغيير الزجاج الأمامي | يظهر لفريق الوكالة فقط، ولا يظهر أبدًا للعملاء. |
| **حفظ** | | زر | | يضع الحجب. |
| **رفع الحجب** | | زر، على فترة وضعتها أنت | | يزيل الحجب. |

**بعد الحفظ:** لا تُقترح السيارة على العملاء في تلك التواريخ. وإذا مسّت الفترة حجزًا قائمًا، يُرفض الحجب.

## أنواع الفترات

| النوع | من ينشئها | هل يمكن إزالتها هنا |
|---|---|---|
| مؤجرة | حجز، تلقائيًا | لا: ألغِ الحجز |
| صيانة | صيانة تجعل السيارة غير متاحة، أو أنت | نعم إن وضعتها أنت؛ وإلا فأنهِ الصيانة أو ألغها |
| حادث | التصريح بحادث، دون تاريخ نهاية | لا: تُرفع عند آخر خطوة في متابعة الحادث |
| محجوبة | أنت | نعم |
| غير متاحة | أنت | نعم |

## متى تتداخل فترتان

تتداخل فترتان بمجرد أن تشتركا في لحظة واحدة. وتكون الفترة الجديدة حرة فقط إذا انتهت قبل بداية الأخرى أو عندها، أو بدأت بعد نهاية الأخرى أو عندها.

- حجز من يوم 3 الساعة 10:00 إلى يوم 5 الساعة 10:00، وحجب يبدأ يوم 5 الساعة 10:00، **لا يتداخلان**: يمكن للسيارة أن تنطلق من جديد في الساعة نفسها التي تعود فيها.
- حجب يبدأ يوم 5 الساعة 09:00 **يتداخل** مع هذا الحجز بساعة واحدة: يُرفض.
- فترتان متطابقتان تتداخلان دائمًا.

تنطبق القاعدة نفسها على حجوزات العملاء والصيانة والحجب. وإذا حجز عميلان السيارة نفسها للتواريخ نفسها في اللحظة نفسها، فلا ينجح إلا حجز واحد.

## ماذا يحدث بعد ذلك

- لا يرى العملاء السبب ولا نوع الحجب: السيارة ببساطة لا تظهر في تلك التواريخ.
- الصيانة التي تجعل السيارة غير متاحة تنشئ فترتها الخاصة وتزيلها عند انتهائها أو إلغائها. راجع [الصيانة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/maintenance).
- الحادث يحجب السيارة دون تاريخ نهاية، إلى آخر خطوة في المتابعة. راجع [الحوادث](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/accidents).

## حل المشكلات

| الرسالة أو الحالة | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| «لم تعد هذه السيارة متاحة في هذه التواريخ. اختر تواريخ أو سيارة أخرى.» عند الحجب | فترتك تتداخل مع حجز. | غيّر التواريخ، أو عالج الحجز أولًا. |
| **رفع الحجب** مرفوض | الفترة ناتجة عن حجز. | ألغِ الحجز أو عدّله من [الحجوزات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/bookings). |
| تبقى السيارة في حالة **حادث** | لم تنتهِ متابعة الحادث. | أكمل خطوات المتابعة. |

## صفحات ذات صلة

- [إدارة الأسطول](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/fleet)
- [إدارة الصيانة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/maintenance)
- [حجوزات الوكالة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/bookings)
- [الحالات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/statuses)