# إدارة الفريق

> ادعُ موظفيك، وحدّد دورهم وفرعهم وقدراتهم، وتابع توفرهم، واطّلع على ما يمكن لكل دور فعله.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** مالك الوكالة, مدير الوكالة  
**في التطبيق:** المزيد › الفريق  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/team  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

لا ينشئ موظفو الوكالة حساباتهم بأنفسهم أبداً. الوكالة هي التي تدعوهم من شاشة **الفريق**. تنشئ الدعوة حساب العضو وترسل إليه بريداً إلكترونياً فيه رابط إعداد يعمل مرة واحدة فقط.

## الخطوات

1. افتح **المزيد** ثم **الفريق**. تعرض القائمة كل عضو مع صورته ودوره وفرعه وهاتفه وتوفره.
2. المس **دعوة موظف**. أدخل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني، والهاتف إن شئت.
3. اختر الدور وفرع الانتماء، ثم حدّد قدرات العضو.
4. أرسل الدعوة. يتلقى العضو بريداً إلكترونياً فيه رابط لاختيار كلمة المرور.
5. افتح عضواً لعرض **تفاصيل الموظف** وتعديل دوره أو فرعه أو قدراته أو ساعاته أو توفره، أو لإلغاء تفعيله.
6. افتح **الأدوار والصلاحيات** للاطلاع على ما يمكن لكل دور فعله.

*لقطة شاشة: فريق الوكالة مع الدور والفرع والتوفر (الشاشة رقم 94).*

**الفريق والدعوة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| بطاقة العضو | معروضة | الصورة، الاسم، الدور، الفرع، الهاتف، التوفر | Mehdi Tahiri، موظف الوكالة، الدار البيضاء، متوفر | عضو في الفريق. المسها لفتح تفاصيله. |
| دعوة موظف | زر | | | يفتح نموذج الدعوة. |
| الاسم الكامل | نعم | نص | Mehdi Tahiri | الاسم المعروض في كل التطبيق. |
| البريد الإلكتروني | نعم | عنوان بريد صحيح | mehdi.tahiri@exemple.ma | يتلقى الدعوة ويُستعمل لتسجيل الدخول. |
| الهاتف | لا | رقم مع رمز الدولة | +212 6 12 34 56 78 | يستعمله زر الاتصال في عمليات الاستلام. |
| الدور | نعم | مدير الوكالة، المسؤول المالي، مسؤول الأسطول، موظف الوكالة | موظف الوكالة | ما سيراه العضو ويفعله. لا يستطيع مدير الوكالة اختيار إلا «موظف الوكالة». |
| الفرع | لا | وكالة أو فرع من شبكتك | شباك مطار محمد الخامس | مكان انتمائه. |
| القدرات | لا | يمكنه الفحص، يمكنه الإبلاغ عن ضرر، يمكنه معالجة الحوادث، يمكنه إدارة المستندات | يمكنه الفحص، يمكنه الإبلاغ عن ضرر | تساعد على اختيار الشخص المناسب عند التكليف. |
| إرسال الدعوة | زر | | | ينشئ الحساب ويرسل البريد. |

**بعد الحفظ:** يظهر العضو في القائمة وضمن الموظفين القابلين للتكليف بعمليات الاستلام. يتلقى بريد الدعوة؛ وعند أول تسجيل دخول يقترح عليه التطبيق تفعيل Face ID أو البصمة. دعوة شخص يملك حساباً في DriveGo تضيف وكالتك إلى حسابه فقط.

*لقطة شاشة: تفاصيل الموظف: الدور والقدرات والساعات (الشاشة رقم 95).*

**تفاصيل الموظف**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| الدور | نعم | كما في الدعوة | مسؤول الأسطول | تغيير الدور يغيّر فوراً ما يراه العضو. |
| الفرع | لا | وكالة أو فرع | مراكش | مكان انتمائه. |
| القدرات | لا | الخانات الأربع | يمكنه معالجة الحوادث | تظهر كشارات في توفر الموظفين. |
| الهاتف | لا | رقم مع رمز الدولة | +212 6 12 34 56 78 | رقم الاتصال. |
| بداية الدوام ونهايته | لا | ساعات | 08:00 و17:00 | ساعات عمله المعتادة. |
| التوفر | لا | متوفر، مشغول، غير متصل، في استراحة | متوفر | حالته الآن، وتظهر عند التكليف. |
| الحالة | نعم | نشط، غير نشط | نشط | العضو غير النشط لا يستطيع دخول فضاء الوكالة؛ ويبقى سجله. |
| حفظ | زر | | | يحفظ التعديلات. |

**بعد الحفظ:** تسري التغييرات من الإجراء التالي للعضو. يعدّل المالك كل البطاقات؛ ومدير الوكالة بطاقات موظفي الوكالة فقط.

*لقطة شاشة: أدوار الوكالة وصلاحياتها للقراءة فقط (الشاشة رقم 96).*

**الأدوار والصلاحيات**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| الدور | معروض | المالك، مدير الوكالة، المسؤول المالي، مسؤول الأسطول، موظف الوكالة | المسؤول المالي | سطر لكل دور. |
| ما يتيحه الدور | معروض | قائمة للقراءة فقط | الفواتير، الدفعات، تكاليف التأمين | ما يراه هذا الدور ويفعله في الوكالة. |

**بعد الإجراء:** لا شيء للحفظ. الشاشة للقراءة فقط: يحدد DriveGo محتوى الأدوار، وتختار الوكالة دور كل عضو.

## من يدعو من

| أنت | يمكنك دعوة |
|---|---|
| مالك الوكالة | مدير الوكالة، المسؤول المالي، مسؤول الأسطول، موظف الوكالة |
| مدير الوكالة | موظف الوكالة فقط |

## ما يفعله كل دور، بكلمات بسيطة

| الدور | دوره في الوكالة |
|---|---|
| مالك الوكالة | كل شيء في كل وكالاته، بما في ذلك المالية والمبيعات |
| مدير الوكالة | العمليات والحجوزات في وكالة واحدة؛ يرى الإيراد دون التكاليف |
| المسؤول المالي | الفواتير والدفعات والضمانات وتكاليف التأمين في وكالة واحدة |
| مسؤول الأسطول | السيارات والإتاحة والصيانة والأضرار في وكالة واحدة |
| موظف الوكالة | مهامه فقط: عمليات الاستلام والفحوص والأضرار والحوادث؛ لا يرى أبداً الفواتير ولا الأسعار ولا الأقساط |

التفصيل الكامل في [الأدوار والصلاحيات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/roles-permissions).

## حل المشكلات

| الحالة | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| «لا يملك حسابك صلاحية هذا الإجراء.» عند دعوة مسؤول | لا يستطيع مدير الوكالة دعوة إلا الموظفين. | اطلب ذلك من المالك. |
| لم يتلقَّ الموظف البريد | العنوان خاطئ أو الرسالة في البريد غير المرغوب فيه. | تحقق من العنوان في **تفاصيل الموظف** واطلب منه فحص البريد غير المرغوب فيه. |
| لا يمكن تكليف موظف بعملية استلام | ليس منتمياً إلى وكالة الحجز، أو هو غير نشط. | تحقق من فرعه وحالته. |
| لا يرى الموظف حجزاً | لا يرى إلا حجوزات مهامه. | كلّفه بعملية الاستلام. |

## صفحات ذات صلة

- [عمليات التسليم](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/pickup-operations)
- [الأدوار والصلاحيات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/roles-permissions)
- [دليل موظف الوكالة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee)
- [الوكالات والفروع](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/agency/branches)