# مهامك وحجوزاتك والأسطول

> الصفحة الرئيسية للموظف: مهام اليوم، والتنبيهات، والحجوزات المسندة إليك، وأسطول الوكالة للاطلاع، وملفك الشخصي، حقلاً بحقل.

**من يمكنه استخدام هذه الوظيفة:** موظف الوكالة  
**في التطبيق:** المهام  
**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/tasks  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

شاشة **مهامي** هي نقطة انطلاقك. تجمع عمليات التسليم والإرجاع لليوم، وعدّاداتك، وتنبيهاتك، والمهمة التالية. وتكمّلها مداخل **الحجوزات** و**الأسطول** و**الملف الشخصي** بما تحتاجه في الميدان، ولا شيء غيره.

## الخطوات

1. افتح **المهام**. في الأعلى، تبرز المهمة التالية بوقتها ومكانها وسيارتها.
2. اقرأ العدّادات: مهام اليوم، والمنجزة اليوم، والقادمة، والمشكلات المبلغ عنها.
3. راجع التنبيهات، مثل طلب تصحيح فحص من مسؤولك.
4. المس مهمة لفتح تفاصيلها. انظر [عمليات التسليم والإرجاع](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/pickups).
5. لمعرفة سياق كراء، افتح **الحجوزات** ثم الحجز.
6. لمعرفة حالة سيارة، افتح **الأسطول** ثم السيارة.
7. في **الملف الشخصي**، حدّث حالة توفرك قبل أن تبدأ.

## مهامي

*لقطة شاشة: مهامي: المهمة التالية والعدّادات والتنبيهات ومهام اليوم (الشاشة رقم 101).*

**شاشة مهامي**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| المهمة التالية | للعرض | بطاقة: الوقت، المكان، السيارة، العميل | 10:00، مطار محمد الخامس، Dacia Logan | أقرب مهمة زمنياً. المسها لفتحها. |
| اليوم | للعرض | عدد | 4 | عمليات التسليم والإرجاع المقررة اليوم. |
| المنجزة اليوم | للعرض | عدد | 1 | المهام التي أغلقتها اليوم. |
| القادمة | للعرض | عدد | 6 | مهام الأيام التالية. |
| المشكلات | للعرض | عدد | 0 | مهامك التي أُبلغ فيها عن مشكلة لم تُحل بعد. |
| التنبيهات | للعرض | قائمة رسائل | طلب تصحيح فحص | ما ينتظر تدخلك. المس التنبيه لفتح العنصر المعني. |
| بطاقة المهمة | للعرض | الرمز، الوقت، المكان، السيارة ولوحتها، العميل، الأولوية، شارة الاستعجال | `PA-2025-00145`، 14:30، وسط الدار البيضاء، 12345-A-6 | عملية تسليم أو إرجاع. الأولوية **عادية** أو **عالية** أو **عاجلة**؛ وتشير شارة الاستعجال إلى **تسليم اليوم** أو موعد خلال ساعة أو تأخر. |

**بعد الحفظ:** لمس البطاقة يفتح تفاصيل المهمة. في المرة الأولى، تقترح عليك نافذة **تفعيل** الإشعارات أو **ليس الآن**.

## الحجوزات المسندة

*لقطة شاشة: قائمة الحجوزات المسندة إلى الموظف (الشاشة رقم 102).*

**شاشة الحجوزات المسندة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| قائمة الحجوزات | للعرض | بطاقة لكل حجز | `BK-240520-7821` | لا تظهر إلا الحجوزات المرتبطة بإحدى مهامك. |
| رمز الحجز | للعرض | BK، التاريخ، الرقم | `BK-240520-7821` | المرجع الذي تعطيه للعميل أو للمسؤول. |
| السيارة | للعرض | الطراز واللوحة | Peugeot 208، 12345-A-6 | السيارة المكتراة. |
| التواريخ | للعرض | تاريخ ووقت التسليم والإرجاع | 20 ماي 10:00، 23 ماي 10:00 | مدة الكراء. |
| الحالة | للعرض | تسمية الحالة | مؤكدة | أين وصل الحجز. انظر [الحالات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/statuses). |

**بعد الحفظ:** لمس البطاقة يفتح تفاصيل الحجز.

*لقطة شاشة: تفاصيل حجز كما يراها الموظف (الشاشة رقم 103).*

**شاشة تفاصيل الحجز**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| السيارة | للعرض | صورة، طراز، لوحة | Dacia Duster، 67890-B-1 | السيارة المعنية. |
| التواريخ | للعرض | التسليم والإرجاع | 20 ماي 10:00، 23 ماي 10:00 | مدة الكراء. |
| مكان التسليم | للعرض | الاسم والعنوان | وكالة FastRent، الدار البيضاء | حيث تُسلَّم السيارة. |
| مكان الإرجاع | للعرض | الاسم والعنوان | مطار مراكش المنارة | حيث تعود السيارة إن كان مختلفاً. |
| العميل | للعرض | الاسم، زر الاتصال | يوسف العمراني | العميل. وللشركات يظهر اسم السائق أيضاً. |
| التسليم | للعرض | حالة مهمتك | **مقبولة** | مدى تقدم المهمة المرتبطة بهذا الحجز. |

**بعد الحفظ:** هذه الشاشة للاطلاع فقط. لا يظهر فيها السعر ولا الفاتورة: فهي مخصصة للمسؤولين.

## الأسطول للاطلاع

*لقطة شاشة: أسطول الوكالة كما يراه الموظف (الشاشة رقم 104).*

**شاشة الأسطول**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| البحث | لا | نص حر | Duster | يصفّي القائمة حسب الطراز أو اللوحة. |
| بطاقة السيارة | للعرض | صورة، طراز، لوحة، حالة | Renault Clio، 11111-A-1 | سيارة من وكالتك. |
| الحالة | للعرض | **متاحة**، **مؤجرة**، **محجوزة**، **صيانة**، **حادث**، **غير متاحة**، **للبيع**، **مباعة** | متاحة | وضع السيارة الحالي. |

**بعد الحفظ:** لمس السيارة يفتح بطاقتها.

*لقطة شاشة: بطاقة سيارة كما يراها الموظف (الشاشة رقم 105).*

**شاشة تفاصيل السيارة**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| عدد الكيلومترات | للعرض | عدد الكيلومترات | 48250 كم | آخر قراءة، تُحدَّث عند كل فحص. |
| الوقود | للعرض | فارغ، ¼، ½، ¾، ممتلئ | ¾ | آخر مستوى مسجل. |
| آخر فحص | للعرض | التاريخ والنوع | 18 ماي، فحص إرجاع | آخر مرة فُحصت فيها السيارة. |
| الأضرار المعروفة | للعرض | قائمة | خدش، الصدّام الخلفي | الأضرار المسجلة سلفاً، تُراجَع قبل أي تسليم. |
| ملاحظة | لا | نص حر | صوت عند الكبح | ملاحظتك على السيارة. هي الشيء الوحيد الذي يمكنك إضافته. |

**بعد الحفظ:** تُضاف الملاحظة إلى بطاقة السيارة ويراها مسؤولو الوكالة. لتسجيل صيانة كاملة، انظر [الصيانة](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/maintenance).

## ملفك الشخصي

*لقطة شاشة: الملف الشخصي للموظف مع حالة توفره (الشاشة رقم 120).*

**شاشة الملف الشخصي**

| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| التوفر | نعم | متاح، مشغول، غير متصل، في استراحة | متاح | ما يراه مسؤولك عند اختيار من يتولى مهمة. |
| مشاركة الموقع | لا | مفعّلة أو معطّلة | مفعّلة | ترسل آخر موقع لك إلى الوكالة لحساب المسافة إلى مكان الموعد. لا يُرسل شيء دون إذنك في المتصفح. |
| ساعات العمل | للعرض | ساعة البداية والنهاية | 08:00 إلى 17:00 | ساعاتك كما أدخلتها الوكالة. |
| اللغة | لا | Français، English، العربية | العربية | لغة التطبيق. |
| المظهر | لا | النظام، فاتح، داكن | النظام | سمة الشاشة. |
| أجهزة الدخول البيومتري | لا | قائمة مع **إزالة** | هاتف مهدي | الهواتف المفعّل عليها الدخول عبر Face ID أو البصمة. |

**بعد الحفظ:** تظهر حالة توفرك وموقعك فوراً لمسؤولك في شاشة توفر الموظفين.

## ماذا يحدث بعد ذلك

- كل صباح في الساعة 7 بالتوقيت المحلي، يصلك ملخص مهام اليوم.
- تُبلَّغ عندما تُسند إليك مهمة، أو تُسند إلى زميل بدلاً منك، أو تُنقل، وقبل 30 دقيقة من موعد المهمة.
- بين الساعة 22:00 و7:00، تنتظر الملخصات والتذكيرات حتى الصباح. انظر [دليل الإشعارات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/notifications).
- دون اتصال، تعرض كل شاشة آخر نسخة معروفة مع عبارة «آخر تحديث».

## حل المشكلات

| الوضع | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| اختفت مهمة من القائمة | أسندها مسؤولك إلى زميل أو ألغاها. وصلك إشعار بذلك. | افتح **الإشعارات** لمعرفة التفاصيل. |
| «لا يملك حسابك صلاحية هذا الإجراء.» | حاولت إجراءً مخصصاً للمسؤولين، مثل تعديل سيارة. | اطلب ذلك من مسؤولك، أو أضف ملاحظة على بطاقة السيارة. |
| تعرض الشاشات «آخر تحديث» | أنت دون اتصال: ترى آخر نسخة معروفة. | واصل العمل ثم اتصل بالشبكة للتحديث. انظر [العمل دون اتصال](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/offline). |
| لا يرى مسؤولك المسافة | مشاركة الموقع معطلة أو رفضها المتصفح. | اسمح بالموقع لـ DriveGo في إعدادات المتصفح. |

## صفحات ذات صلة

- [عمليات التسليم والإرجاع](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/pickups)
- [العمل دون اتصال](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/offline)
- [تفعيل الإشعارات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/getting-started/notifications)
- [الحالات](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/statuses)