# وضع عدم الاتصال

> ما يعمل في DriveGo دون شبكة، وما ينتظر عودة الاتصال، وما يُعطَّل، وكيف تتابع ما أرسلته في شاشة المزامنة.

**URL:** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/offline  
**آخر تحديث:** 2026-10-25

كثيرًا ما يفحص الموظف سيارة في موقف تحت الأرض دون شبكة. يحتفظ DriveGo حينئذ بكل عمله على الهاتف ويرسله فور عودة الاتصال، مرة واحدة فقط. الدليل خطوة بخطوة موجود في [العمل دون اتصال](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/offline).

## ما يعمل دون شبكة

| تريد أن | دون شبكة |
|---|---|
| تفتح التطبيق | نعم، إذا كنت قد فتحته مرة على هذا الجهاز. |
| ترى عمليات الاستلام الخاصة بك | نعم. تُحفظ تفاصيل كل مهمة بمجرد ظهور القائمة مع الشبكة. |
| تملأ التحضير أو الفحص أو تقرير ضرر أو تصريحًا بحادث | نعم. يُحفظ كل شيء على الهاتف. |
| تلتقط صورًا ومقاطع فيديو | نعم. تُحفظ على الهاتف حتى إرسالها. |
| تُقدّم مهمة تسليم (في الطريق، وصل، مكتملة) | نعم. تُرسل المرحلة فور عودة الشبكة. |
| ترى حجزًا أو سيارة أو الخريطة سبق أن فتحتها | نعم، في آخر نسخة لها، مع عبارة «آخر تحديث» والوقت. |
| تبحث عن سيارة | النتائج التي اطلعت عليها مؤخرًا فقط. |
| تحجز أو تلغي أو تدفع أو تفوتر ضررًا | لا. تحتاج هذه الإجراءات إلى تأكيد فوري. |

## ما تراه

- عند انقطاع الشبكة يظهر شريط برتقالي: «وضع عدم الاتصال: ستتم مزامنة تعديلاتك.»
- عندما ترسل نموذجًا دون شبكة، يعرض التطبيق «تم الحفظ، ستتم المزامنة.» وتنتقل إلى المهمة التالية.
- يعرض الشريط عدد العناصر المنتظرة، مثلًا «3 عناصر بانتظار المزامنة»، مع رابط **عرض**.
- الزر المعطّل دون اتصال يعرض: «غير متاح دون اتصال: يحتاج هذا الإجراء إلى اتصال لكي تؤكده الوكالة.»

لا يعرض التطبيق أبدًا تحميلًا لا ينتهي في انتظار شبكة غير موجودة، ولا يُضيّع أبدًا شيئًا أرسلته دون أن يخبرك.

## لا شيء يضيع

- يُحفظ كل نموذج ميداني على الهاتف عند كل تعديل. إغلاق التطبيق أو نفاد البطارية لا يضيّع شيئًا.
- تُحفظ الصورة على الهاتف لحظة التقاطها، بحجم مصغّر لتُرسل أسرع. ويُحفظ معها الوقت والموقع إن توفرا.
- يجب ألا يتجاوز الفيديو 60 ثانية و50 ميغابايت.

## متى تُرسل العناصر من جديد

تُرسل العناصر المنتظرة تلقائيًا:

- بمجرد أن يستعيد الهاتف الشبكة؛
- عند إعادة فتح التطبيق؛
- عند لمس **إعادة المحاولة** أو **إعادة محاولة الكل** في شاشة المزامنة.

تُرسل بترتيب إدخالها: الصور ومقاطع الفيديو أولًا، ثم النموذج المرتبط بها.

## لا تكرار

إذا لمست **إرسال** مرتين، أو انقطع الاتصال أثناء الإرسال، يتعرف DriveGo على ما وصل من قبل. لا يُنشأ أي شيء مرتين. وإذا كان العنصر قد وصل سابقًا، يعرض التطبيق «أُرسل مسبقًا: لم يتكرر أي شيء.» ويزيله من القائمة.

## شاشة المزامنة

تعرض شاشة **المزامنة** ما ينتظر على الجهاز:

| المعلومة | مثال |
|---|---|
| نوع العنصر | فحص التسليم، فحص الإرجاع، تقرير ضرر، تقرير حادث، مرحلة التسليم، قائمة التحقق، صيانة |
| الحالة | **بالانتظار** أو **جارٍ الإرسال** أو **فشل** |
| وقت الإدخال | «أُدخل منذ 10 دقائق» |
| المحاولات | «محاولتان» |
| آخر خطأ | يظهر للعنصر الذي فشل |

| الحالة | معناها | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| **بالانتظار** | سيُرسل العنصر عند عودة الشبكة. | لا شيء: الإرسال تلقائي. |
| **جارٍ الإرسال** | العنصر قيد الإرسال. | انتظر. |
| **فشل** | رفض DriveGo العنصر، مثلًا لأن حقلًا غير صحيح. | اقرأ آخر خطأ، وصحّح المسودة، ثم **إعادة المحاولة**. يمكنك أيضًا **إزالة من القائمة**: تبقى المسودة قابلة للتعديل على الجهاز. |

انقطاع الشبكة أو انتهاء الجلسة لا يجعل العنصر يفشل: يبقى بالانتظار. وعندما يُرسل كل شيء، تعرض الشاشة «كل شيء متزامن».

## صفحات ذات صلة

- [العمل دون اتصال](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/offline)
- [فحص التسليم وفحص الإرجاع](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/guides/employee/inspections)
- [الإشعارات التي تصلك](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/notifications)
- [المسرد](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/ar/reference/glossary)