# Créer un compte DriveGo

> Choisissez le type de compte qui vous correspond : particulier, entreprise ou agence. Les employés d'agence ne créent pas de compte : ils sont invités par leur agence.

**Qui peut utiliser cette fonction :** Invité, Client particulier, Administrateur entreprise, Propriétaire d'agence  
**Dans l'application :** Connexion › Créer un compte › Type de compte  
**URL :** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/getting-started/create-account  
**Mis à jour le :** 2026-10-25

Un compte vous permet de réserver, de retrouver vos réservations et vos factures, ou de gérer une agence. Le type de compte choisi à l'inscription détermine votre espace dans l'application et ce que vous pouvez y faire.

## Les trois types de compte

| Type de compte | Pour qui | Ce que vous obtenez | Vérification |
|---|---|---|---|
| Particulier | Vous louez une voiture pour vous. | Un compte client, prêt à réserver. | Aucune. |
| Entreprise | Vous louez pour votre société et ses conducteurs. | Un compte d'administrateur de l'entreprise et un profil d'entreprise à compléter. | Le profil doit être vérifié par l'équipe DriveGo avant de réserver. |
| Agence | Vous êtes propriétaire d'une agence de location. | Un compte de propriétaire et une agence à compléter. | L'agence doit être vérifiée avant d'apparaître dans la recherche. |

> **Employés d'agence : pas d'inscription**
>
> Un employé d'agence ne crée jamais son compte lui-même. Le propriétaire ou le responsable de l'agence l'invite depuis **Équipe** ; l'employé reçoit un email avec un lien à usage unique pour choisir son mot de passe. Voir [Équipe et rôles](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency/team).

## Étapes

1. Touchez **Créer un compte**, sur l'écran **Connexion** ou sur la feuille « Connectez-vous pour continuer ».
2. Sur l'écran **Type de compte**, choisissez particulier, entreprise ou agence.
3. Sur l'écran **Inscription**, remplissez les champs décrits ci-dessous et validez.
4. Si un code vous est demandé, saisissez les 6 chiffres sur l'écran **Code de vérification** et touchez **Vérifier**.
5. Vous arrivez dans votre espace : l'accueil client, l'accueil entreprise ou le tableau de bord de l'agence.

*Capture d'écran : Écran Type de compte : particulier, entreprise ou agence (écran n° 5).*

**Écran Type de compte**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Choix du type de compte | Oui | Particulier, Entreprise ou Agence | Particulier | Détermine votre espace et vos droits. Ce choix ne se change pas ensuite : créez un autre compte si besoin. |
| Bouton pour continuer | Oui | Un toucher | Continuer | Ouvre l'écran **Inscription** adapté au type choisi. |

**Après l'action :** l'écran **Inscription** s'ouvre avec les champs propres au type choisi.

*Capture d'écran : Écran Inscription (écran n° 4).*

**Écran Inscription**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Nom complet | Oui | Prénom et nom | Youssef El Amrani | Le nom affiché à l'agence et sur vos factures. |
| **Adresse email** | Oui | Une adresse valide | youssef@exemple.ma | Sert à vous connecter et à recevoir vos confirmations et vos codes. |
| **Téléphone** | Selon l'écran | **Indicatif** du pays puis **Numéro de téléphone** | +212 6 12 34 56 78 | L'agence vous appelle à ce numéro le jour de la prise en charge. Il permet aussi de se connecter avec un code. |
| **Mot de passe** | Oui | Au moins 8 caractères | (votre choix) | Protège votre compte. **Afficher le mot de passe** permet de vérifier la saisie. |
| Nom de l'entreprise | Oui pour un compte entreprise | Texte | Atlas Logistics SARL | Crée le profil de votre entreprise, à compléter ensuite. |
| Nom de l'agence | Oui pour un compte agence | Texte | FastRent | Crée votre agence, à compléter ensuite. |
| Pays | Oui pour un compte agence | Maroc ou Émirats arabes unis | Maroc | Le pays de l'agence. |
| Ville | Oui pour un compte agence | Une ville du pays choisi | Casablanca | La liste ne montre que les villes du pays choisi. |
| Bouton de création | Oui | Un toucher | Créer un compte | Crée le compte. Il reste grisé avec la raison « Complétez les champs pour continuer. » tant qu'un champ manque. |

**Après l'enregistrement :** votre compte est créé dans la langue de l'application. Un particulier peut réserver tout de suite. Une entreprise ou une agence arrive sur son profil à compléter, puis à envoyer en vérification.

## Le code de vérification

*Capture d'écran : Écran Code de vérification (écran n° 7).*

**Écran Code de vérification**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Rappel de destination | Affichage | Texte | « Nous avons envoyé un code à 6 chiffres à y…@exemple.ma. » | L'adresse ou le numéro qui a reçu le code, en partie masqué. |
| Mention d'envoi | Affichage | Texte fixe | « Le code vous est envoyé par email pour le moment. » | Même si vous avez donné un téléphone, le code arrive par email. |
| **Code à 6 chiffres** | Oui | 6 cases, un chiffre par case | 482913 | Le code reçu. Il expire au bout de 10 minutes. La vérification part seule quand la sixième case est remplie. |
| **Vérifier** | Oui | Un toucher | Vérifier | Envoie le code. Il reste grisé tant que les 6 chiffres ne sont pas saisis. |
| **Renvoyer le code** | Non | Disponible 45 secondes après l'envoi | Renvoyer le code | Envoie un nouveau code. L'ancien ne marche plus. |
| **Changer de numéro** | Non | Un toucher | Changer de numéro | Revient à l'écran précédent pour corriger l'adresse ou le numéro. |

**Après l'action :** le message « Connexion réussie. » s'affiche et vous arrivez dans votre espace.

Le code n'est jamais accompagné d'un lien. Un message qui vous demande de cliquer pour « valider un code » ne vient pas de DriveGo.

## Se connecter ensuite

*Capture d'écran : Écran Connexion (écran n° 3).*

**Écran Connexion (« Bon retour »)**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| **Connexion par Face ID / empreinte** | Non | Un toucher | Connexion par Face ID / empreinte | Visible seulement si vous l'avez activée sur cet appareil. Elle se lance une fois toute seule. Si vous l'annulez, le mot de passe s'affiche. |
| Choix **Adresse email** ou **Téléphone** | Oui | Deux options | Adresse email | Choisit votre façon de vous connecter. |
| **Adresse email** | Oui, avec l'email | Une adresse valide | youssef@exemple.ma | L'adresse de votre compte. |
| **Mot de passe** | Oui, avec l'email | Texte, masqué | (votre mot de passe) | **Afficher le mot de passe** le rend lisible. |
| **Mot de passe oublié ?** | Non | Lien | Mot de passe oublié ? | Ouvre l'écran pour en choisir un nouveau. |
| **Se connecter** | Oui | Un toucher | Se connecter | Vous connecte avec l'email et le mot de passe. |
| **Téléphone** | Oui, avec le téléphone | **Indicatif** et **Numéro de téléphone** | +212 6 12 34 56 78 | Le numéro de votre compte. |
| **Recevoir un code** | Oui, avec le téléphone | Un toucher | Recevoir un code | Envoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment, puis ouvre l'écran **Code de vérification**. |
| **Créer un compte** | Non | Lien | Créer un compte | Pour les personnes qui n'ont pas encore de compte. |

**Après l'action :** vous arrivez dans votre espace habituel, ou sur l'écran que vous vouliez ouvrir avant la connexion.

La connexion avec un compte Google n'est pas encore disponible.

## Mot de passe oublié

*Capture d'écran : Écran Mot de passe oublié (écran n° 6).*

**Écrans Mot de passe oublié et Nouveau mot de passe**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Adresse email ou téléphone | Oui | L'adresse ou le numéro de votre compte | youssef@exemple.ma | Où envoyer le code de réinitialisation. |
| Bouton d'envoi | Oui | Un toucher | Recevoir un code | Envoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment. |
| Code | Oui | 6 chiffres | 482913 | Le code reçu, valable 10 minutes. |
| Nouveau mot de passe | Oui | Au moins 8 caractères | (votre choix) | Remplace l'ancien mot de passe. |

**Après l'enregistrement :** votre nouveau mot de passe est actif, vous êtes connecté, et vos autres appareils sont déconnectés par sécurité.

## Ce qui se passe ensuite

- **Particulier** : vous pouvez réserver tout de suite. Voir [Réserver une voiture](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/customer/booking).
- **Entreprise** : complétez le profil de l'entreprise et envoyez-le en vérification. Voir [Profil et vérification de l'entreprise](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/company/profile-verification).
- **Agence** : complétez l'agence et envoyez-la en vérification. Tant qu'elle n'est pas vérifiée, elle n'apparaît dans aucune recherche. Voir [Créer et faire vérifier votre agence](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency/onboarding).
- Une même personne peut avoir plusieurs espaces, par exemple agence et client. Elle passe de l'un à l'autre avec **Changer d'espace**.

## Dépannage

| Message affiché | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| « Code incorrect. Vérifiez les 6 chiffres reçus. » | Le code saisi ne correspond pas. | Ressaisissez le code ; utilisez le dernier email reçu. |
| « Ce code a expiré. Demandez-en un nouveau. » | Plus de 10 minutes se sont écoulées. | Touchez **Renvoyer le code**. |
| « Trop de tentatives. Patientez une minute. » | Les essais sont limités pour protéger votre compte. | Attendez une minute avant de réessayer. |
| « Saisissez une adresse email valide. » | L'adresse est incomplète ou mal écrite. | Corrigez l'adresse, par exemple nom@domaine.com. |
| « Demandez d'abord un code depuis l'écran de connexion. » | L'écran du code a été ouvert sans demande de code. | Revenez à **Connexion** et touchez **Recevoir un code**. |
| Vous ne recevez pas l'email | Le message peut être classé dans les indésirables. | Vérifiez ce dossier, puis demandez un nouveau code. |

## Pages liées

- [Connexion par Face ID ou empreinte](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/getting-started/face-id)
- [Profil et vérification de l'entreprise](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/company/profile-verification)
- [Inscrire et faire vérifier votre agence](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency/onboarding)
- [Gérer l'équipe](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency/team)