# Les guides par rôle > Un guide complet pour chaque rôle de DriveGo : invité, client particulier, entreprise, agence et employé de terrain, plus les réglages communs à tous. **URL :** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides **Mis à jour le :** 2026-10-25 DriveGo a plusieurs rôles, regroupés en cinq guides. Chaque guide décrit les écrans de votre rôle avec leurs libellés exacts et le détail de chaque champ, dans l'ordre où vous les rencontrez. Les filtres en haut du menu masquent les guides qui ne vous concernent pas. - [Guide invité : chercher une voiture sans compte](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/guest): Sans compte, vous cherchez une voiture par ville et par dates, en liste ou sur la carte, vous consultez les agences et les voitures à vendre, et vous envoyez une offre d'achat. - [Guide du client particulier](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/customer): Ce que vous faites dans DriveGo en tant que client particulier : chercher, réserver, suivre vos réservations, retrouver vos factures, annuler, laisser un avis et gérer votre profil. - [Guide de l'entreprise cliente](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/company): Louez pour votre entreprise : plusieurs voitures de plusieurs agences en une réservation, tarifs négociés, conducteurs et factures regroupées. - [Guide agence](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency): Gérez votre agence de location dans DriveGo : agences et sites, flotte, disponibilités, tarifs, réservations, prises en charge, inspections, dommages, accidents, assurance, finance, ventes et équipe. - [Guide de l'employé d'agence](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee): Ce que voit un employé d'agence dans DriveGo : ses tâches de prise en charge et de retour, les inspections avec photos, les dommages et les accidents, même sans réseau. ## Quel guide lire | Rôle | Guide | Où il travaille | |---|---|---| | Invité (sans compte) | [Guide invité](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/guest) | Application | | Client particulier | [Guide client](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/customer) | Application | | Administrateur ou membre d'une entreprise | [Guide entreprise](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/company) | Application | | Propriétaire, responsable, responsable financier ou responsable de flotte d'une agence | [Guide agence](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/agency) | Application | | Employé d'agence | [Guide employé](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee) | Application, souvent sans réseau | L'équipe DriveGo vérifie les agences et les entreprises avant qu'elles puissent louer ou réserver, et traite les litiges. Ce que chaque rôle peut voir et faire est détaillé dans [les rôles et permissions](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/reference/roles-permissions). ## Changer d'espace Une même personne peut avoir plusieurs rôles : un propriétaire d'agence peut louer une voiture chez une autre agence, un employé peut être client. Un seul compte suffit. Ouvrez le menu de votre photo (sur ordinateur) ou la feuille **Changer d'espace** (sur téléphone) et choisissez : | Espace | Ce qu'il contient | |---|---| | Client | Louer une voiture pour vous | | Entreprise | Locations de votre entreprise | | Agence | Gérer votre agence | | Terrain | Vos tâches sur le terrain | Changer d'espace change la navigation, les écrans et la couleur d'accent. L'espace choisi est mémorisé pour la prochaine ouverture. ## La navigation de chaque espace Sur téléphone, une barre de cinq onglets en bas de l'écran ; sur un écran large, une barre à gauche avec les mêmes entrées. | Espace | Onglets | |---|---| | Invité ou client particulier | Accueil · Recherche · Réservations · Favoris · Profil | | Entreprise | Accueil · Recherche · Réservations · Factures · Entreprise | | Agence (propriétaire ou responsable) | Tableau · Flotte · Réservations · Finance · Plus | | Employé d'agence | Tâches · Réservations · Flotte · Caméra · Profil | Pour un invité, **Réservations** et **Favoris** ouvrent la feuille de connexion. Des pastilles signalent les éléments à traiter : notifications non lues, inspections en attente, prises en charge non assignées, factures en retard. En arabe, la barre est inversée, comme le reste de l'interface. ## Les réglages communs à tous *Capture d'écran : Écran Réglages (écran n° 12).* **Écran Réglages** | Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie | |---|---|---|---|---| | **Langue** | Non | Ligne qui ouvre l'écran de langue, avec la langue actuelle | Français | Ouvre **Langue de l'application**. | | **Apparence** | Non | **Système**, **Clair** ou **Sombre** | Système | Système suit le réglage de votre téléphone. Le choix est gardé sur cet appareil. | | **Notifications** | Non | **Activer** ou **Désactiver sur cet appareil** | Activées sur cet appareil | Les notifications de cet appareil. Voir [les notifications](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/getting-started/notifications). | | **Sécurité** | Non | Ligne qui ouvre un écran | Sécurité | La connexion par Face ID ou empreinte. Voir [Face ID et empreinte](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/getting-started/face-id). | | **Se déconnecter** | Non | Un toucher | Se déconnecter | Ferme votre session sur cet appareil et revient à l'écran **Connexion**. | **Après l'action :** chaque réglage s'applique tout de suite, sans bouton d'enregistrement. *Capture d'écran : Écran Langue de l'application (écran n° 11).* **Écran Langue de l'application** | Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie | |---|---|---|---|---| | Choix de la langue | Oui | Français, English, العربية | العربية | La langue de toute l'application. En arabe, l'interface passe de droite à gauche. | **Après l'action :** l'écran se recharge aussitôt dans la langue choisie, au même endroit. *Capture d'écran : Écran Centre d'aide (écran n° 10).* **Écran Centre d'aide** | Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie | |---|---|---|---|---| | Rubriques d'aide | Non | Liste de sujets | Réserver, annuler, caution | Les réponses aux questions courantes, qui renvoient vers cette documentation. | | Contacter le support | Non | Un toucher | Contacter le support | Pour une question à laquelle l'aide ne répond pas. Indiquez votre code de réservation, par exemple BK-240520-7821, pour gagner du temps. | **Après l'action :** la rubrique choisie s'ouvre, ou le moyen de contacter le support DriveGo s'affiche.