# Vos tâches, réservations et flotte

> L'accueil de l'employé : les tâches du jour, les alertes, les réservations qui vous sont confiées, la flotte de l'agence en lecture et votre profil, champ par champ.

**Qui peut utiliser cette fonction :** Employé d'agence  
**Dans l'application :** Tâches  
**URL :** https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/tasks  
**Mis à jour le :** 2026-10-25

L'écran **Mes tâches** est votre point de départ. Il rassemble vos prises en charge et retours du jour, vos compteurs, vos alertes et la prochaine tâche à traiter. Les entrées **Réservations**, **Flotte** et **Profil** complètent cet accueil avec ce dont vous avez besoin sur le terrain, et rien de plus.

## Étapes

1. Ouvrez **Tâches**. En haut, la prochaine tâche est mise en avant avec son heure, son lieu et la voiture.
2. Lisez les compteurs : tâches du jour, terminées aujourd'hui, à venir et problèmes signalés.
3. Vérifiez les alertes, par exemple une correction d'inspection demandée par votre responsable.
4. Touchez une tâche pour ouvrir son détail. Voir [Prises en charge et retours](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/pickups).
5. Pour retrouver le contexte d'une location, ouvrez **Réservations** puis la réservation.
6. Pour consulter l'état d'une voiture, ouvrez **Flotte** puis la voiture.
7. Dans **Profil**, mettez votre disponibilité à jour avant de commencer.

## Mes tâches

*Capture d'écran : Mes tâches : prochaine tâche, compteurs, alertes et tâches du jour (écran n° 101).*

**Écran Mes tâches**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Prochaine tâche | Affichage | Une carte : heure, lieu, voiture, client | 10:00, Aéroport Mohammed V, Dacia Logan | La tâche la plus proche dans le temps. Touchez-la pour l'ouvrir. |
| Aujourd'hui | Affichage | Nombre | 4 | Vos prises en charge et retours prévus aujourd'hui. |
| Terminées aujourd'hui | Affichage | Nombre | 1 | Les tâches que vous avez déjà clôturées aujourd'hui. |
| À venir | Affichage | Nombre | 6 | Les tâches des jours suivants. |
| Problèmes | Affichage | Nombre | 0 | Vos tâches pour lesquelles un problème est signalé et non réglé. |
| Alertes | Affichage | Liste de messages | Correction d'inspection demandée | Ce qui attend une action de votre part. Touchez une alerte pour ouvrir l'élément concerné. |
| Carte de tâche | Affichage | Code, heure, lieu, voiture et plaque, client, priorité, badge d'urgence | `PA-2025-00145`, 14:30, Casablanca centre, 12345-A-6 | Une prise en charge ou un retour. La priorité est **Normale**, **Haute** ou **Urgente** ; le badge d'urgence indique **Prise en charge aujourd'hui**, une échéance dans l'heure ou un retard. |

**Après l'action :** toucher une carte ouvre le détail de la tâche. Au premier affichage, une fenêtre vous propose d'**Activer** les notifications ou de répondre **Pas maintenant**.

## Réservations assignées

*Capture d'écran : Liste des réservations assignées à l'employé (écran n° 102).*

**Écran Réservations assignées**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Liste des réservations | Affichage | Une carte par réservation | `BK-240520-7821` | Seules les réservations liées à l'une de vos tâches apparaissent. |
| Code de réservation | Affichage | BK, date, numéro | `BK-240520-7821` | La référence à donner au client ou au responsable. |
| Voiture | Affichage | Modèle et plaque | Peugeot 208, 12345-A-6 | La voiture louée. |
| Dates | Affichage | Date et heure de départ et de retour | 20 mai 10:00, 23 mai 10:00 | La période de location. |
| Statut | Affichage | Libellé de statut | Confirmée | Où en est la réservation. Voir [Statuts](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/reference/statuses). |

**Après l'action :** toucher une carte ouvre le détail de la réservation.

*Capture d'écran : Détail d'une réservation vue par l'employé (écran n° 103).*

**Écran Détail de la réservation**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Voiture | Affichage | Photo, modèle, plaque | Dacia Duster, 67890-B-1 | La voiture concernée. |
| Dates | Affichage | Départ et retour | 20 mai 10:00, 23 mai 10:00 | La période de location. |
| Lieu de prise en charge | Affichage | Nom et adresse | Agence FastRent, Casablanca | Où la voiture est remise. |
| Lieu de retour | Affichage | Nom et adresse | Aéroport Marrakech Menara | Où la voiture est rendue, s'il diffère du départ. |
| Client | Affichage | Nom, bouton d'appel | Youssef El Amrani | Le client. Pour une entreprise, le nom du conducteur s'affiche aussi. |
| Prise en charge | Affichage | Statut de votre tâche | **Acceptée** | L'avancement de la tâche liée à cette réservation. |

**Après l'action :** cet écran se consulte seulement. Le prix et la facture n'y figurent pas : ils sont réservés aux responsables.

## La flotte, en lecture

*Capture d'écran : Flotte de l'agence vue par un employé (écran n° 104).*

**Écran Flotte**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Recherche | Non | Texte libre | Duster | Filtre la liste par modèle ou par plaque. |
| Carte de voiture | Affichage | Photo, modèle, plaque, statut | Renault Clio, 11111-A-1 | Une voiture de votre agence. |
| Statut | Affichage | **Disponible**, **Louée**, **Réservée**, **Maintenance**, **Accident**, **Indisponible**, **À vendre**, **Vendue** | Disponible | La situation actuelle de la voiture. |

**Après l'action :** toucher une voiture ouvre sa fiche.

*Capture d'écran : Fiche d'une voiture vue par l'employé (écran n° 105).*

**Écran Détail de la voiture**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Kilométrage | Affichage | Nombre de km | 48 250 km | Le dernier relevé, mis à jour à chaque inspection. |
| Carburant | Affichage | Vide, ¼, ½, ¾, Plein | ¾ | Le dernier niveau relevé. |
| Dernière inspection | Affichage | Date et type | 18 mai, inspection de retour | La dernière fois que la voiture a été inspectée. |
| Dommages connus | Affichage | Liste | Rayure, pare-chocs arrière | Les dommages déjà enregistrés, à revoir avant une remise. |
| Note | Non | Texte libre | Bruit au freinage à l'arrêt | Votre remarque sur la voiture. C'est la seule chose que vous pouvez ajouter sur une voiture. |

**Après l'enregistrement :** la note est ajoutée à la fiche de la voiture et les responsables de l'agence la voient. Pour une intervention complète, voir [Maintenance](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/maintenance).

## Votre profil

*Capture d'écran : Profil de l'employé avec sa disponibilité (écran n° 120).*

**Écran Profil**

| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilité | Oui | Disponible, Occupé, Hors ligne, En pause | Disponible | Ce que votre responsable voit quand il choisit à qui confier une tâche. |
| Partage de position | Non | Activé ou désactivé | Activé | Envoie votre dernière position à l'agence, pour calculer votre distance au lieu de rendez-vous. Rien n'est envoyé sans votre accord dans le navigateur. |
| Horaires de service | Affichage | Heure de début et de fin | 08:00 à 17:00 | Vos horaires, tels que l'agence les a renseignés. |
| Langue | Non | Français, English, العربية | Français | La langue de l'application. |
| Apparence | Non | Système, Clair, Sombre | Système | Le thème de l'écran. |
| Appareils de connexion biométrique | Non | Liste avec **Retirer** | iPhone de Mehdi | Les téléphones sur lesquels la connexion par Face ID ou empreinte est activée. |

**Après l'enregistrement :** votre disponibilité et votre position sont visibles tout de suite par votre responsable sur l'écran de disponibilité des employés.

## Ce qui se passe ensuite

- Chaque matin à 7 h, heure locale, vous recevez le récapitulatif de vos tâches du jour.
- Vous êtes prévenu quand une tâche vous est confiée, confiée à un collègue à votre place ou déplacée, et 30 minutes avant l'échéance d'une tâche.
- Entre 22 h et 7 h, récapitulatifs et rappels attendent le matin. Voir le [catalogue des notifications](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/reference/notifications).
- Hors connexion, chaque écran montre la dernière version connue avec la mention « Dernière mise à jour ».

## Dépannage

| Situation | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| Une tâche a disparu de la liste | Votre responsable l'a confiée à un collègue ou annulée. Vous avez reçu une notification. | Ouvrez **Notifications** pour voir le détail. |
| « Votre compte n'a pas accès à cette action. » | Vous tentez une action réservée aux responsables, par exemple modifier une voiture. | Demandez à votre responsable, ou ajoutez une note sur la fiche de la voiture. |
| Les écrans affichent « Dernière mise à jour » | Vous êtes hors connexion : vous voyez la dernière version connue. | Continuez, puis reconnectez-vous pour actualiser. Voir [Travailler hors ligne](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/offline). |
| Votre responsable ne voit pas votre distance | Le partage de position est désactivé ou refusé par le navigateur. | Autorisez la localisation pour DriveGo dans les réglages du navigateur. |

## Pages liées

- [Prises en charge et retours](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/pickups)
- [Travailler hors connexion](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/guides/employee/offline)
- [Activer les notifications](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/getting-started/notifications)
- [Statuts](https://docs.drivego.thesuperplatform.com/reference/statuses)