متابعة حجوزاتي

تعرض شاشة حجوزاتي كل حجوزاتك. وتجمع تفاصيل الحجز كل ما يخص إيجارًا واحدًا: السيارة والوكالة والتواريخ ومكان التسليم والموظف الذي ينتظرك ومعاينتي التسليم والإرجاع والفاتورة والتسلسل الزمني.

الخطوات

1. المس الحجوزات في شريط التنقل. تُفتح شاشة حجوزاتي.
2. صفِّ حسب الحالة عند الحاجة. تظهر المرشحات النشطة على شكل رقائق؛ المس علامة الإغلاق لإزالة أيٍّ منها.
3. المس حجزًا لفتح تفاصيل الحجز.
4. راجع قسم التسليم: التاريخ والوقت والمكان، واسم الموظف بمجرد تعيينه.
5. المس العنوان لفتح الاتجاهات في تطبيق الخرائط.
6. بعد التسليم أو الإرجاع، افتح المعاينة لرؤية حالة السيارة والصور الملتقطة بحضورك.
7. المس الفاتورة لرؤية تفاصيلها أو تنزيلها بصيغة PDF.

لقطة الشاشة قيد الانتظارحجوزاتي: القائمة مع حالة كل حجز (الشاشة 37)تُلتقط هذه الصورة تلقائياً من التطبيق بمجرد توفر الشاشة.

حجوزاتي

الحقل	إلزامي	القيم أو الصيغة	مثال	المعنى
مرشح الحالة	لا	حالة أو أكثر	مؤكدة	يعرض الحجوزات في هذه الحالة فقط.
رمز الحجز	لا (عرض)	BK ثم التاريخ بستة أرقام ثم رقم	BK-240520-7821	الرمز الذي تعطيه للوكالة.
السيارة	لا (عرض)	صورة، طراز، لوحة	داسيا لوغان، 12345-A-6	السيارة المحجوزة.
الوكالة	لا (عرض)	الاسم	FastRent	الوكالة التي تؤجرك السيارة.
التواريخ والمدة	لا (عرض)	التسليم، الإرجاع، الأيام	من 20 إلى 23 ماي، 3 أيام	تُحسب المدة بأيام كاملة.
المجموع	لا (عرض)	المبلغ والعملة	MAD 132.43	سعر ثُبِّت عند الحجز.
الحالة	لا (عرض)	شارة	مؤكدة	أين وصل الحجز.
حالة الدفع	لا (عرض)	شارة	غير مدفوعة	أين وصلت الفاتورة.

بعد الإجراء: المس بطاقة لفتح تفاصيلها. بعد 20 حجزًا، تُحمَّل القائمة تدريجيًا أثناء التمرير.

حالات الحجز

القائمة الكاملة في مرجع الحالات.

لقطة الشاشة قيد الانتظارتفاصيل الحجز: التسليم والموظف والمعاينات والفاتورة (الشاشة 38)تُلتقط هذه الصورة تلقائياً من التطبيق بمجرد توفر الشاشة.

تفاصيل الحجز

الحقل	إلزامي	القيم أو الصيغة	مثال	المعنى
السيارة والوكالة	لا (عرض)	الطراز، اللوحة، الصورة، الوكالة، الفرع	داسيا لوغان، FastRent الدار البيضاء	ماذا وأين.
التسليم	لا (عرض)	التاريخ، الوقت، المكان، العنوان	20 ماي 10:00، شارع الزرقطوني	المس العنوان للاتجاهات.
الإرجاع	لا (عرض)	التاريخ، الوقت، المكان	23 ماي 10:00، الوكالة نفسها	يظهر منفصلًا إذا اختلف المكان.
الموظف المكلَّف	لا (عرض)	الاسم	مهدي الطاهري	يظهر بمجرد أن تعيّن الوكالة الموظف.
معاينة التسليم، معاينة الإرجاع	لا (عرض)	العداد، الوقود، قائمة التحقق، الصور	45210 كم، خزان ممتلئ	حالة السيارة المسجلة بحضورك.
تفاصيل السعر	لا (عرض)	كل الأسطر والمجموع ومبلغ الضمان	المجموع MAD 132.43	التفصيل الذي ثُبِّت عند الحجز.
الفاتورة	لا (عرض)	الرقم، المبلغ، المتبقي	MAD 132.43، المتبقي MAD 0.00	المسها لفتح الفاتورة.
التسلسل الزمني	لا (عرض)	قائمة مؤرخة	مؤكدة في 18 ماي الساعة 14:02	كل تغيير في الحالة.
إلغاء الحجز	لا	زر		يظهر ما دامت السيارة لم تُسلَّم إليك.
اترك تقييمًا	لا	زر		يظهر حين يكتمل الحجز ولم يُقيَّم بعد.

بعد الإجراء: دون اتصال، تعرض الشاشة آخر نسخة محفوظة مع عبارة «آخر تحديث».

ماذا يحدث بعد ذلك

• تُبلَّغ في كل مرحلة: تأكيد الحجز، تذكيران قبل التسليم بـ 24 ساعة وبساعتين، الموظف في الطريق، السيارة جاهزة، تذكير قبل الإرجاع بـ 24 ساعة، الفاتورة جاهزة. راجع دليل الإشعارات.
• حين ينهي الموظف تسليم المفاتيح يصبح الحجز جارية. وحين ينهي استلام السيارة عند الإرجاع يصبح مكتملة وتُستكمل الفاتورة مع أي ضرر مفوتر.

حل المشكلات