DriveGoالتوثيق
AR
افتح التطبيق
  1. التوثيق
  2. نظرة عامة
  3. دليل الوكالة
  4. الإعدادات والإشعارات

إشعارات الوكالة وإعداداتها والملف الشخصي

اطّلع على إشعارات الوكالة، واختر ما تتلقاه، واضبط التأكيد التلقائي والفوترة والخيارات والضرائب، وأدِر ملفك الشخصي.

من يمكنه استخدام هذه الوظيفةمالك الوكالةمدير الوكالةالمسؤول الماليمسؤول الأسطول
في التطبيقالمزيدإعدادات الوكالة

ثلاث شاشات تضبط فضاء وكالتك: إشعارات الوكالة للتنبيهات التي تتلقاها، وإعدادات الوكالة لقواعد الوكالة نفسها، والملف الشخصي لحسابك. تسري إعدادات الوكالة على الفريق كله؛ أما تفضيلات الإشعارات والملف الشخصي فتخصك وحدك.

الخطوات

  1. افتح المزيد ثم إشعارات الوكالة. المس إشعاراً لفتح الشاشة المعنية.
  2. في التفضيلات، فعّل كل فئة أو أوقفها قناةً قناةً: إشعار على الهاتف، بريد إلكتروني، داخل التطبيق.
  3. افتح إعدادات الوكالة لضبط التأكيد التلقائي والفوترة والخيارات والضريبة والعملة.
  4. افتح الملف الشخصي لتعديل بياناتك ولغتك والدخول عبر Face ID أو البصمة.
  5. لاستئجار سيارة لنفسك، افتح قائمة صورتك واختر تغيير الفضاء ثم عميل.

إشعارات الوكالة

الحقلإلزاميالقيم أو الصيغةمثالالمعنى
الإشعارمعروضالعنوان، النص، الساعة، مقروء أو غير مقروء«حادث مُبلَّغ عنه: Dacia Logan 12345-A-6»تنبيه. المسه لفتح الشاشة المعنية؛ فيصبح مقروءاً.
تحديد الكل كمقروءزريجعل كل الإشعارات مقروءة.
الفئةلاسطر لكل نوع إشعارعمليات استلام اليومنوع التنبيه الذي تضبطه.
إشعار على الهاتفلامفتاحمفعّلتنبيه على الجهاز حتى والتطبيق مغلق.
البريد الإلكترونيلامفتاحمفعّلنسخة بالبريد الإلكتروني.
داخل التطبيقلامفتاحمفعّليظهر في هذه القائمة.
ساعات الهدوءلاساعة البداية والنهاية22:00 إلى 07:00تُؤجَّل الملخصات والتذكيرات خلال هذه الساعات.

بعد الحفظ: يسري التفضيل المعدّل من الإشعار التالي على كل أجهزتك. تصلك الحوادث ومشكلات الاستلام حتى خلال ساعات الهدوء.

إشعارات الوكالة

الإشعارمتى
حجز جديديحجز عميل سيارة من الوكالة
حجز ملغىيلغي عميل أو الوكالة
عمليات استلام اليومكل يوم في الساعة 7، قائمة الانطلاقات
عمليات إرجاع اليومكل يوم في الساعة 7، قائمة الإرجاعات
عملية استلام غير مكلَّف بهاقبل ساعتين من استلام بلا موظف
مهمة غير مقبولةبعد 30 دقيقة من التكليف إن لم يقبل الموظف
مشكلة مُبلَّغ عنها في عملية استلامفور إبلاغ موظف عن مشكلة
فحص للمراجعةفحص ينتظر موافقتك
ضرر مُبلَّغ عنهيُبلَّغ عن ضرر
حادث مُبلَّغ عنهيُبلَّغ عن حادث
مرحلة من متابعة الحادث مستحقةتصل مرحلة إلى موعدها
تأمين على وشك الانتهاءقبل نهاية بوليصة بـ 30 و7 ويوم واحد
صيانة متأخرةتجاوزت صيانة موعدها
فاتورة غير مدفوعة بعد الاستحقاقما زالت فاتورة مستحقة بعد موعدها
تم استلام الدفعةتُسجَّل دفعة
نتيجة التحقق من الوكالةيتحقق فريق DriveGo من الوكالة أو يرفضها
طلب شراء جديديصل عرض على إعلان بيع

إعدادات الوكالة

الحقلإلزاميالقيم أو الصيغةمثالالمعنى
تأكيد الحجوزات تلقائياًلامفتاح، مفعّل افتراضياًمفعّلمفعّل: يُؤكَّد الحجز فوراً مع فاتورته وعملية استلامه. معطّل: يبقى «قيد الانتظار» والسيارة محجوبة حتى تؤكده.
اعتماد الفواتير تلقائياًلامفتاح، مفعّل افتراضياًمفعّلمفعّل: تصبح فاتورة الإيجار نهائية فور التأكيد. معطّل: تبقى مسودة.
الخيارات: النوعلاسائق إضافي، GPS، مقعد طفل، المساعدة على الطريقGPSالخيارات التي يمكن لعملائك إضافتها.
الخيارات: السعرإذا كان الخيار مفعّلاًمبلغMAD 15.00سعر الخيار.
الخيارات: الحسابإذا كان الخيار مفعّلاًلكل يوم، مبلغ ثابتلكل يوملكل يوم: السعر × الأيام. مبلغ ثابت: مرة واحدة لكل حجز.
الخيارات: مفعّللامفتاحمفعّلالخيار المعطّل لا يُعرض.
نسبة الضريبةلانسبة مئوية20تُطبَّق على الإيجار والتأمين والخيارات. يعدّلها المالك وحده.
العملةنعمMAD، AEDMADعملة الفوترة. يعدّلها المالك وحده.
حالة التشغيلنعمنشطة، متوقفة مؤقتاً، مغلقةنشطةالمتوقفة أو المغلقة لا تُعرض للعملاء.
حفظزريحفظ الإعدادات.

بعد الحفظ: يسري تغيير السعر أو الضريبة أو الخيار على عروض الأسعار الجديدة. تحتفظ الحجوزات الموجودة بسعرها. إذا أوقفت التأكيد التلقائي، تنتظر الحجوزات الجديدة في الحجوزات.

الملف الشخصي

الحقلإلزاميالقيم أو الصيغةمثالالمعنى
الاسم الكاملنعمنصYoussef El Amraniالاسم المعروض لفريقك وللعملاء.
الهاتفلارقم مع رمز الدولة+212 6 11 22 33 44رقم الاتصال بك.
الصورةلاصورةصورة ملفك.
اللغةنعمFrançais، English، العربيةالعربيةلغة التطبيق ورسائلك الإلكترونية.
أجهزة الدخول البيومتريلاقائمة مع تاريخ الإضافة وآخر استعمالiPhone، أضيف في 25/10/2026الأجهزة التي فُعّل عليها Face ID أو البصمة.
التفعيل على هذا الجهاززريفعّل Face ID أو البصمة على هذا الجهاز. لا يظهر إذا كان الجهاز لا يسمح بذلك.
إزالةزريزيل جهازاً بعد تأكيد هويتك.
حفظزريحفظ بياناتك.

بعد الحفظ: تتحدّث بياناتك في كل مكان. تبقى البيانات البيومترية على جهازك: لا يتلقى DriveGo وجهك ولا بصمتك أبداً.

تغيير الفضاء

يمكن للشخص نفسه أن يكون مالك وكالة وعميلاً. ينقلك تغيير الفضاء بين عميل (استئجار سيارة لك) ووكالة (إدارة وكالتك) والميدان إن كان لك أيضاً دور موظف. يُحفظ الفضاء المختار للتشغيل التالي.

حل المشكلات

الحالةالسببما العمل
لا تصلك أي إشعارات على الهاتفالإشعارات محظورة لـ DriveGo في المتصفح أو معطّلة على هذا الجهاز.اسمح بها في إعدادات المتصفح ثم أعد تفعيلها. على iPhone، أضف DriveGo أولاً إلى الشاشة الرئيسية.
نسبة الضريبة أو العملة رماديةالمالك وحده يعدّلهما.اطلب ذلك من مالك الوكالة.
تغيير الفضاء لا يعرض «عميل»ليس لحسابك فضاء عميل.تواصل مع الدعم.

آخر تحديث 25 أكتوبر 2026نسخة Markdown

Enter للفتح، Esc للإغلاق