دليل العميل الفردي
ما تفعله في DriveGo بصفتك عميلًا فرديًا: البحث والحجز ومتابعة حجوزاتك والعثور على فواتيرك والإلغاء وترك تقييم وإدارة ملفك.
يتيح لك حساب العميل الفردي استئجار سيارة لنفسك من الوكالات المعتمدة على DriveGo. تختار السيارة، وترى السعر الكامل قبل التأكيد، ثم تتابع الحجز حتى إرجاع السيارة.
شاشة الرئيسية من الأعلى إلى الأسفل
| الحقل | إلزامي | القيم أو الصيغة | مثال | المعنى |
|---|---|---|---|---|
| شريط البحث | لا | مدينة ثم تواريخ | الدار البيضاء، من 20 إلى 23 ماي | يفتح البحث مع تعبئة هذه المعايير. |
| الحجوزات القادمة | لا (عرض) | قائمة بطاقات الحجز | BK-240520-7821، داسيا لوغان، 20 ماي الساعة 10:00 | عمليات التسليم القادمة. المس بطاقة لفتح تفاصيلها. |
| الإيجار الجاري | لا (عرض) | بطاقة الحجز الجاري | الإرجاع في 23 ماي الساعة 10:00 | السيارة التي معك الآن مع تاريخ الإرجاع. |
| تقييمات بانتظارك | لا (عرض) | إيجارات منتهية لم تُقيَّم | FastRent، إيجار من 2 إلى 5 ماي | المس بطاقة لفتح شاشة التقييم. |
| فواتير غير مدفوعة | لا (عرض) | عدد الفواتير والمبلغ لكل عملة | فاتورة واحدة، MAD 450.00 | يفتح الفاتورة التي تُسدَّد لدى الوكالة. |
| شريط التنقل | لا | الرئيسية، البحث، الحجوزات، المفضلة، الملف الشخصي | الحجوزات | ينقلك بين الشاشات. تشير الشارة إلى أمر يحتاج إلى متابعة. |
بعد الإجراء: تتحدث الشاشة عند كل فتح. دون اتصال، تعرض آخر نسخة محفوظة على جهازك مع عبارة «آخر تحديث».
ما يمكنك فعله
| تريد | أين تذهب | الدليل |
|---|---|---|
| إيجاد سيارة حسب المدينة والتواريخ | البحث، في قائمة أو على الخريطة | حجز سيارة |
| حجز سيارة | صفحة السيارة ثم مسار من 4 خطوات | حجز سيارة |
| متابعة حجز ومعرفة الموظف المكلَّف والمعاينات | الحجوزات | حجوزاتي |
| الاطلاع على فاتورة وتنزيلها | تفاصيل الحجز ثم الفاتورة | الفواتير والمدفوعات |
| إلغاء حجز | تفاصيل الحجز، إلغاء الحجز | إلغاء حجز |
| تقييم الوكالة بعد الإيجار | تفاصيل حجز مكتمل | ترك تقييم |
| تحديث رخصتك ومفضلتك وعمليات بحثك | الملف الشخصي | الملف والوثائق والمفضلة |
شريط التنقل
على الهاتف، يضم الشريط أسفل الشاشة خمسة عناصر: الرئيسية · البحث · الحجوزات · المفضلة · الملف الشخصي. على الشاشات العريضة، تنتقل العناصر نفسها إلى شريط جانبي. بالعربية يكون الشريط معكوسًا من اليمين إلى اليسار.
حساب واحد وعدة فضاءات
إذا كنت أيضًا مالك وكالة أو موظفًا فيها، فلا تحتاج إلى حساب ثانٍ. ينقلك محدد تغيير الفضاء في قائمة ملفك من فضاء عميل إلى فضاء وكالة أو الميدان. ويُحفظ الفضاء المختار.
ما تراه وما لا تراه
- ترى حجوزاتك وفواتيرك ووثائقك ومفضلتك وعمليات بحثك المحفوظة.
- لا ترى أبدًا حجوزات العملاء الآخرين ولا قواعد الأسعار الداخلية للوكالة: ترى السعر النهائي سطرًا بسطر.
- لا يظهر مبلغ الضرر على حجزك إلا بعد أن تفوتره الوكالة.
أدلة العميل
آخر تحديث 25 أكتوبر 2026نسخة Markdown