ترك تقييم

بعد إيجار مكتمل، تتيح لك شاشة التقييم تقييم الوكالة والسيارة. التقييمات علنية: تظهر في صفحة السيارة وصفحة الوكالة.

الخطوات

1. انتظر حتى يصبح الحجز مكتملة، أي حتى يستلم الموظف السيارة.
2. افتح إشعار طلب التقييم، أو الحجوزات ثم الحجز المكتمل.
3. المس اترك تقييمًا. تُفتح شاشة التقييم.
4. امنح كل معيار من المعايير الأربعة علامة من 1 إلى 5.
5. أضف تعليقًا إن أردت.
6. المس إرسال التقييم.

لقطة الشاشة قيد الانتظارالتقييم: أربعة معايير من 1 إلى 5 وتعليق (الشاشة 44)تُلتقط هذه الصورة تلقائياً من التطبيق بمجرد توفر الشاشة.

شاشة التقييم

الحقل	إلزامي	القيم أو الصيغة	مثال	المعنى
السيارة	نعم	من 1 إلى 5 نجوم	5 من 5	حالة السيارة ونظافتها وعملها.
الخدمة	نعم	من 1 إلى 5 نجوم	4 من 5	استقبال الوكالة وتجاوبها.
تسليم المفاتيح	نعم	من 1 إلى 5 نجوم	5 من 5	الالتزام بالموعد والمعاينة والشرح عند التسليم والإرجاع.
القيمة مقابل السعر	نعم	من 1 إلى 5 نجوم	4 من 5	السعر المدفوع مقارنة بالإيجار.
التعليق	لا	نص حر	سيارة نظيفة وتسليم سريع	يظهر في صفحة الوكالة مع اسمك.
إرسال التقييم	نعم	زر معطّل ما دام معيار ناقصًا		ينشر تقييمك.

بعد الحفظ: يرتبط التقييم بالحجز والسيارة والوكالة. يُعاد حساب متوسط تقييم الوكالة كل ليلة: قد لا يتغير إلا في اليوم التالي.

القواعد

• مرة واحدة لكل حجز. لا يمكن إرسال تقييم مرة ثانية.
• بعد إيجار مكتمل فقط. لا يُقيَّم حجز ملغى أو جارٍ أو في نزاع.
• من عميل الحجز فقط. في حجز الشركة، السائق أو الشخص الذي أجرى الحجز.
• تقييمات حقيقية فقط. لا يعرض DriveGo إلا تقييمات عملاء استأجروا فعلًا. وتعرض الوكالة التي لا تقييمات لها «لا تقييمات بعد».

ماذا يحدث بعد ذلك

• تظهر آخر التقييمات في صفحة الوكالة مع اسم كاتبها والعلامة والتعليق.
• يصلك طلب التقييم بعد نحو 24 ساعة من إرجاع السيارة، كإشعار وفي الإشعارات. لست ملزمًا بالرد.

حل المشكلات