DriveGoالتوثيق
AR
افتح التطبيق
  1. التوثيق
  2. نظرة عامة
  3. العميل الفردي
  4. تغيير التواريخ

تغيير تواريخ الحجز

انقل تاريخي الاستلام والإرجاع قبل تسليم السيارة. يُحسب السعر الجديد بتعريفة حجزك ويظهر الفرق قبل التأكيد.

من يمكنه استخدام هذه الوظيفةعميل فردي
في التطبيقالحجوزاتتفاصيل الحجزتغيير التواريخ

ينقل تغيير التواريخ حجزك دون إلغائه: السيارة نفسها والوكالة نفسها والإضافات والتأمين أنفسها، في تواريخ جديدة. قبل التأكيد ترى السعر الجديد والفرق مع السعر الحالي. تُحتفظ بتعريفة حجزك حتى لو غيّرت الوكالة أسعارها منذ ذلك الحين.

متى يمكنك تغيير التواريخ

حالة الحجزالتغيير ممكن
قيد الانتظار، مؤكَّد (حتى عند تعيين موظف)نعم
الاستلام وما بعدهلا: السيارة قيد التسليم أو سُلّمت. اتصل بالوكالة.
ملغىلا

يمكن لصاحب الحجز تغيير التواريخ. ويمكن للوكالة أيضًا القيام بذلك نيابة عنك.

الخطوات

  1. افتح الحجوزات ثم الحجز.
  2. في أسفل التفاصيل المس تغيير التواريخ. تُفتح نافذة تغيير التواريخ.
  3. اختر الاستلام الجديد (التاريخ والساعة) والإرجاع الجديد (التاريخ والساعة).
  4. المس عرض السعر الجديد.
  5. اقرأ السعر الحالي والسعر الجديد والفرق.
  6. المس تأكيد التواريخ الجديدة، أو اختيار تواريخ أخرى للبدء من جديد.

تغيير التواريخ

الحقلإلزاميالقيم أو الصيغةمثالالمعنى
المقدمةلا (عرض)«اختر التواريخ الجديدة. يُعاد حساب السعر بتعريفة حجزك.»تذكير بقاعدة السعر.
الاستلام الجديدنعمتاريخ وساعة في المستقبل22 ماي 2026، 10:00موعد التسليم الجديد. في الماضي: «يجب أن يكون الاستلام في المستقبل.»
الإرجاع الجديدنعمتاريخ وساعة بعد الاستلام26 ماي 2026، 10:00تاريخ الإرجاع الجديد. قبل الاستلام: «يجب أن يكون الإرجاع بعد الاستلام.»
عرض السعر الجديدنعمزريتحقق من توفر السيارة ويحسب السعر. مع التواريخ نفسها: «اختر تواريخ مختلفة عن التواريخ الحالية.»
السعر الحاليلا (عرض)مبلغMAD 132.43المجموع الحالي للحجز.
السعر الجديدلا (عرض)مبلغ وعدد الأيامالسعر الجديد (4 أيام): MAD 176.57المجموع للتواريخ الجديدة مع إضافاتك وتأمينك.
الفرقلا (عرض)مبلغ إضافي للأداء أو لصالحك أو السعر بدون تغييرمبلغ إضافي للأداء: MAD 44.14ما يتغير بالنسبة إليك.
التعريفة المحفوظةلا (عرض)«تُحتفظ بتعريفة حجزك حتى لو غيّرت الوكالة أسعارها منذ ذلك الحين.»يبقى السعر اليومي لحجزك مطبقًا.
تأكيد التواريخ الجديدةنعمزرينقل الحجز. يحتاج إلى اتصال.
اختيار تواريخ أخرىلازريعود إلى اختيار التواريخ.

بعد الحفظ: تعرض النافذة «تم تغيير التواريخ» و«موعد حجزك الآن:» متبوعًا بالتواريخ الجديدة، و«تم إخبار الوكالة. إذا تغيّر السعر، تُحدَّث فاتورتك.» المس إغلاق.

كيف يُحسب السعر الجديد

يأخذ السعر الجديد التعريفة المطبقة يوم الحجز: السعر اليومي نفسه والتخفيض نفسه والتأمين نفسه والإضافات نفسها على المدة الجديدة. ولا تُطبَّق أي زيادة قررتها الوكالة بعد حجزك.

مثال (قيم للتوضيح، من حجز سيارة): حجز 3 أيام بسعر MAD 29 في اليوم مع تخفيض مدة 10% وتأمين Standard بـ MAD 12 في اليوم ونظام ملاحة بـ MAD 3 في اليوم يكلّف MAD 132.43. بعد نقله إلى 4 أيام:

البند3 أيام4 أيام
الكراءMAD 87.00MAD 116.00
تخفيض المدة (10%)- MAD 8.70- MAD 11.60
تأمين إضافي (Standard)MAD 36.00MAD 48.00
إضافة: نظام الملاحة GPSMAD 9.00MAD 12.00
الضرائب والرسومMAD 9.13MAD 12.17
المجموعMAD 132.43MAD 176.57

تعرض الشاشة حينها مبلغ إضافي للأداء: MAD 44.14. وعلى العكس، يعرض تقصير الكراء لصالحك مع مبلغ الانخفاض. ولا يتغير الضمان.

ماذا يحدث بعد ذلك

  • تُحجز السيارة في التواريخ الجديدة وتتحرر التواريخ القديمة. ويُعاد جدولة التسليم والإرجاع للموظف.
  • إذا تغيّر السعر تُستبدل فاتورتك بفاتورة بالمبلغ الجديد. تؤدي الفرق للوكالة؛ والمبلغ الذي لصالحك تأخذه الوكالة بعين الاعتبار عند أدائك.
  • تُبلَّغ أنت والوكالة بتغيير التواريخ.
  • يُعاد حساب آخر أجل للإلغاء المجاني انطلاقًا من تاريخ الاستلام الجديد. وتعرض تفاصيل الحجز الشروط المحدّثة.

حل المشكلات

الرسالة المعروضةما يحدثما العمل
«السيارة غير متاحة في هذه التواريخ. جرّب تواريخ أخرى.»السيارة محجوزة في جزء من الفترة الجديدة.المس اختيار تواريخ أخرى.
«اختر تواريخ مختلفة عن التواريخ الحالية.»التواريخ المختارة هي نفسها.غيّر تاريخًا أو ساعة على الأقل.
«يجب أن يكون الاستلام في المستقبل.»الاستلام الجديد في الماضي.اختر تاريخًا قادمًا.
تغيير التواريخ لا يظهرالسيارة قيد التسليم أو سُلّمت.اتصل بالوكالة عبر الاتصال بالوكالة.
الزر معطل دون اتصاليجب تأكيد تغيير التواريخ عبر الإنترنت.أعد الاتصال ثم حاول مجددًا.

آخر تحديث 25 أكتوبر 2026نسخة Markdown

Enter للفتح، Esc للإغلاق