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Créer un compte DriveGo

Choisissez le type de compte qui vous correspond : particulier, entreprise ou agence. Les employés d'agence ne créent pas de compte : ils sont invités par leur agence.

Qui peut utiliser cette fonctionInvitéClient particulierAdministrateur entreprisePropriétaire d'agence
Dans l'applicationConnexionCréer un compteType de compte

Un compte vous permet de réserver, de retrouver vos réservations et vos factures, ou de gérer une agence. Le type de compte choisi à l'inscription détermine votre espace dans l'application et ce que vous pouvez y faire.

Les trois types de compte

Type de comptePour quiCe que vous obtenezVérification
ParticulierVous louez une voiture pour vous.Un compte client, prêt à réserver.Aucune.
EntrepriseVous louez pour votre société et ses conducteurs.Un compte d'administrateur de l'entreprise et un profil d'entreprise à compléter.Le profil doit être vérifié par l'équipe DriveGo avant de réserver.
AgenceVous êtes propriétaire d'une agence de location.Un compte de propriétaire et une agence à compléter.L'agence doit être vérifiée avant d'apparaître dans la recherche.

Étapes

  1. Touchez Créer un compte, sur l'écran Connexion ou sur la feuille « Connectez-vous pour continuer ».
  2. Sur l'écran Type de compte, choisissez particulier, entreprise ou agence.
  3. Sur l'écran Inscription, remplissez les champs décrits ci-dessous et validez.
  4. Si un code vous est demandé, saisissez les 6 chiffres sur l'écran Code de vérification et touchez Vérifier.
  5. Vous arrivez dans votre espace : l'accueil client, l'accueil entreprise ou le tableau de bord de l'agence.

Écran Type de compte

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Choix du type de compteOuiParticulier, Entreprise ou AgenceParticulierDétermine votre espace et vos droits. Ce choix ne se change pas ensuite : créez un autre compte si besoin.
Bouton pour continuerOuiUn toucherContinuerOuvre l'écran Inscription adapté au type choisi.

Après l'action : l'écran Inscription s'ouvre avec les champs propres au type choisi.

Écran Inscription

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Nom completOuiPrénom et nomYoussef El AmraniLe nom affiché à l'agence et sur vos factures.
Adresse emailOuiUne adresse valideyoussef@exemple.maSert à vous connecter et à recevoir vos confirmations et vos codes.
TéléphoneSelon l'écranIndicatif du pays puis Numéro de téléphone+212 6 12 34 56 78L'agence vous appelle à ce numéro le jour de la prise en charge. Il permet aussi de se connecter avec un code.
Mot de passeOuiAu moins 8 caractères(votre choix)Protège votre compte. Afficher le mot de passe permet de vérifier la saisie.
Nom de l'entrepriseOui pour un compte entrepriseTexteAtlas Logistics SARLCrée le profil de votre entreprise, à compléter ensuite.
Nom de l'agenceOui pour un compte agenceTexteFastRentCrée votre agence, à compléter ensuite.
PaysOui pour un compte agenceMaroc ou Émirats arabes unisMarocLe pays de l'agence.
VilleOui pour un compte agenceUne ville du pays choisiCasablancaLa liste ne montre que les villes du pays choisi.
Bouton de créationOuiUn toucherCréer un compteCrée le compte. Il reste grisé avec la raison « Complétez les champs pour continuer. » tant qu'un champ manque.

Après l'enregistrement : votre compte est créé dans la langue de l'application. Un particulier peut réserver tout de suite. Une entreprise ou une agence arrive sur son profil à compléter, puis à envoyer en vérification.

Le code de vérification

Écran Code de vérification

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Rappel de destinationAffichageTexte« Nous avons envoyé un code à 6 chiffres à y…@exemple.ma. »L'adresse ou le numéro qui a reçu le code, en partie masqué.
Mention d'envoiAffichageTexte fixe« Le code vous est envoyé par email pour le moment. »Même si vous avez donné un téléphone, le code arrive par email.
Code à 6 chiffresOui6 cases, un chiffre par case482913Le code reçu. Il expire au bout de 10 minutes. La vérification part seule quand la sixième case est remplie.
VérifierOuiUn toucherVérifierEnvoie le code. Il reste grisé tant que les 6 chiffres ne sont pas saisis.
Renvoyer le codeNonDisponible 45 secondes après l'envoiRenvoyer le codeEnvoie un nouveau code. L'ancien ne marche plus.
Changer de numéroNonUn toucherChanger de numéroRevient à l'écran précédent pour corriger l'adresse ou le numéro.

Après l'action : le message « Connexion réussie. » s'affiche et vous arrivez dans votre espace.

Le code n'est jamais accompagné d'un lien. Un message qui vous demande de cliquer pour « valider un code » ne vient pas de DriveGo.

Se connecter ensuite

Écran Connexion (« Bon retour »)

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Connexion par Face ID / empreinteNonUn toucherConnexion par Face ID / empreinteVisible seulement si vous l'avez activée sur cet appareil. Elle se lance une fois toute seule. Si vous l'annulez, le mot de passe s'affiche.
Choix Adresse email ou TéléphoneOuiDeux optionsAdresse emailChoisit votre façon de vous connecter.
Adresse emailOui, avec l'emailUne adresse valideyoussef@exemple.maL'adresse de votre compte.
Mot de passeOui, avec l'emailTexte, masqué(votre mot de passe)Afficher le mot de passe le rend lisible.
Mot de passe oublié ?NonLienMot de passe oublié ?Ouvre l'écran pour en choisir un nouveau.
Se connecterOuiUn toucherSe connecterVous connecte avec l'email et le mot de passe.
TéléphoneOui, avec le téléphoneIndicatif et Numéro de téléphone+212 6 12 34 56 78Le numéro de votre compte.
Recevoir un codeOui, avec le téléphoneUn toucherRecevoir un codeEnvoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment, puis ouvre l'écran Code de vérification.
Créer un compteNonLienCréer un comptePour les personnes qui n'ont pas encore de compte.

Après l'action : vous arrivez dans votre espace habituel, ou sur l'écran que vous vouliez ouvrir avant la connexion.

La connexion avec un compte Google n'est pas encore disponible.

Mot de passe oublié

Écrans Mot de passe oublié et Nouveau mot de passe

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Adresse email ou téléphoneOuiL'adresse ou le numéro de votre compteyoussef@exemple.maOù envoyer le code de réinitialisation.
Bouton d'envoiOuiUn toucherRecevoir un codeEnvoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment.
CodeOui6 chiffres482913Le code reçu, valable 10 minutes.
Nouveau mot de passeOuiAu moins 8 caractères(votre choix)Remplace l'ancien mot de passe.

Après l'enregistrement : votre nouveau mot de passe est actif, vous êtes connecté, et vos autres appareils sont déconnectés par sécurité.

Ce qui se passe ensuite

  • Particulier : vous pouvez réserver tout de suite. Voir Réserver une voiture.
  • Entreprise : complétez le profil de l'entreprise et envoyez-le en vérification. Voir Profil et vérification de l'entreprise.
  • Agence : complétez l'agence et envoyez-la en vérification. Tant qu'elle n'est pas vérifiée, elle n'apparaît dans aucune recherche. Voir Créer et faire vérifier votre agence.
  • Une même personne peut avoir plusieurs espaces, par exemple agence et client. Elle passe de l'un à l'autre avec Changer d'espace.

Dépannage

Message affichéCe qui se passeQue faire
« Code incorrect. Vérifiez les 6 chiffres reçus. »Le code saisi ne correspond pas.Ressaisissez le code ; utilisez le dernier email reçu.
« Ce code a expiré. Demandez-en un nouveau. »Plus de 10 minutes se sont écoulées.Touchez Renvoyer le code.
« Trop de tentatives. Patientez une minute. »Les essais sont limités pour protéger votre compte.Attendez une minute avant de réessayer.
« Saisissez une adresse email valide. »L'adresse est incomplète ou mal écrite.Corrigez l'adresse, par exemple nom@domaine.com.
« Demandez d'abord un code depuis l'écran de connexion. »L'écran du code a été ouvert sans demande de code.Revenez à Connexion et touchez Recevoir un code.
Vous ne recevez pas l'emailLe message peut être classé dans les indésirables.Vérifiez ce dossier, puis demandez un nouveau code.

Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown

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