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Créer un compte DriveGo
Choisissez le type de compte qui vous correspond : particulier, entreprise ou agence. Les employés d'agence ne créent pas de compte : ils sont invités par leur agence.
Un compte vous permet de réserver, de retrouver vos réservations et vos factures, ou de gérer une agence. Le type de compte choisi à l'inscription détermine votre espace dans l'application et ce que vous pouvez y faire.
Les trois types de compte
| Type de compte | Pour qui | Ce que vous obtenez | Vérification |
|---|---|---|---|
| Particulier | Vous louez une voiture pour vous. | Un compte client, prêt à réserver. | Aucune. |
| Entreprise | Vous louez pour votre société et ses conducteurs. | Un compte d'administrateur de l'entreprise et un profil d'entreprise à compléter. | Le profil doit être vérifié par l'équipe DriveGo avant de réserver. |
| Agence | Vous êtes propriétaire d'une agence de location. | Un compte de propriétaire et une agence à compléter. | L'agence doit être vérifiée avant d'apparaître dans la recherche. |
Étapes
- Touchez Créer un compte, sur l'écran Connexion ou sur la feuille « Connectez-vous pour continuer ».
- Sur l'écran Type de compte, choisissez particulier, entreprise ou agence.
- Sur l'écran Inscription, remplissez les champs décrits ci-dessous et validez.
- Si un code vous est demandé, saisissez les 6 chiffres sur l'écran Code de vérification et touchez Vérifier.
- Vous arrivez dans votre espace : l'accueil client, l'accueil entreprise ou le tableau de bord de l'agence.
Écran Type de compte
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Choix du type de compte | Oui | Particulier, Entreprise ou Agence | Particulier | Détermine votre espace et vos droits. Ce choix ne se change pas ensuite : créez un autre compte si besoin. |
| Bouton pour continuer | Oui | Un toucher | Continuer | Ouvre l'écran Inscription adapté au type choisi. |
Après l'action : l'écran Inscription s'ouvre avec les champs propres au type choisi.
Écran Inscription
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Nom complet | Oui | Prénom et nom | Youssef El Amrani | Le nom affiché à l'agence et sur vos factures. |
| Adresse email | Oui | Une adresse valide | youssef@exemple.ma | Sert à vous connecter et à recevoir vos confirmations et vos codes. |
| Téléphone | Selon l'écran | Indicatif du pays puis Numéro de téléphone | +212 6 12 34 56 78 | L'agence vous appelle à ce numéro le jour de la prise en charge. Il permet aussi de se connecter avec un code. |
| Mot de passe | Oui | Au moins 8 caractères | (votre choix) | Protège votre compte. Afficher le mot de passe permet de vérifier la saisie. |
| Nom de l'entreprise | Oui pour un compte entreprise | Texte | Atlas Logistics SARL | Crée le profil de votre entreprise, à compléter ensuite. |
| Nom de l'agence | Oui pour un compte agence | Texte | FastRent | Crée votre agence, à compléter ensuite. |
| Pays | Oui pour un compte agence | Maroc ou Émirats arabes unis | Maroc | Le pays de l'agence. |
| Ville | Oui pour un compte agence | Une ville du pays choisi | Casablanca | La liste ne montre que les villes du pays choisi. |
| Bouton de création | Oui | Un toucher | Créer un compte | Crée le compte. Il reste grisé avec la raison « Complétez les champs pour continuer. » tant qu'un champ manque. |
Après l'enregistrement : votre compte est créé dans la langue de l'application. Un particulier peut réserver tout de suite. Une entreprise ou une agence arrive sur son profil à compléter, puis à envoyer en vérification.
Le code de vérification
Écran Code de vérification
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Rappel de destination | Affichage | Texte | « Nous avons envoyé un code à 6 chiffres à y…@exemple.ma. » | L'adresse ou le numéro qui a reçu le code, en partie masqué. |
| Mention d'envoi | Affichage | Texte fixe | « Le code vous est envoyé par email pour le moment. » | Même si vous avez donné un téléphone, le code arrive par email. |
| Code à 6 chiffres | Oui | 6 cases, un chiffre par case | 482913 | Le code reçu. Il expire au bout de 10 minutes. La vérification part seule quand la sixième case est remplie. |
| Vérifier | Oui | Un toucher | Vérifier | Envoie le code. Il reste grisé tant que les 6 chiffres ne sont pas saisis. |
| Renvoyer le code | Non | Disponible 45 secondes après l'envoi | Renvoyer le code | Envoie un nouveau code. L'ancien ne marche plus. |
| Changer de numéro | Non | Un toucher | Changer de numéro | Revient à l'écran précédent pour corriger l'adresse ou le numéro. |
Après l'action : le message « Connexion réussie. » s'affiche et vous arrivez dans votre espace.
Le code n'est jamais accompagné d'un lien. Un message qui vous demande de cliquer pour « valider un code » ne vient pas de DriveGo.
Se connecter ensuite
Écran Connexion (« Bon retour »)
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Connexion par Face ID / empreinte | Non | Un toucher | Connexion par Face ID / empreinte | Visible seulement si vous l'avez activée sur cet appareil. Elle se lance une fois toute seule. Si vous l'annulez, le mot de passe s'affiche. |
| Choix Adresse email ou Téléphone | Oui | Deux options | Adresse email | Choisit votre façon de vous connecter. |
| Adresse email | Oui, avec l'email | Une adresse valide | youssef@exemple.ma | L'adresse de votre compte. |
| Mot de passe | Oui, avec l'email | Texte, masqué | (votre mot de passe) | Afficher le mot de passe le rend lisible. |
| Mot de passe oublié ? | Non | Lien | Mot de passe oublié ? | Ouvre l'écran pour en choisir un nouveau. |
| Se connecter | Oui | Un toucher | Se connecter | Vous connecte avec l'email et le mot de passe. |
| Téléphone | Oui, avec le téléphone | Indicatif et Numéro de téléphone | +212 6 12 34 56 78 | Le numéro de votre compte. |
| Recevoir un code | Oui, avec le téléphone | Un toucher | Recevoir un code | Envoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment, puis ouvre l'écran Code de vérification. |
| Créer un compte | Non | Lien | Créer un compte | Pour les personnes qui n'ont pas encore de compte. |
Après l'action : vous arrivez dans votre espace habituel, ou sur l'écran que vous vouliez ouvrir avant la connexion.
La connexion avec un compte Google n'est pas encore disponible.
Mot de passe oublié
Écrans Mot de passe oublié et Nouveau mot de passe
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Adresse email ou téléphone | Oui | L'adresse ou le numéro de votre compte | youssef@exemple.ma | Où envoyer le code de réinitialisation. |
| Bouton d'envoi | Oui | Un toucher | Recevoir un code | Envoie un code à 6 chiffres, par email pour le moment. |
| Code | Oui | 6 chiffres | 482913 | Le code reçu, valable 10 minutes. |
| Nouveau mot de passe | Oui | Au moins 8 caractères | (votre choix) | Remplace l'ancien mot de passe. |
Après l'enregistrement : votre nouveau mot de passe est actif, vous êtes connecté, et vos autres appareils sont déconnectés par sécurité.
Ce qui se passe ensuite
- Particulier : vous pouvez réserver tout de suite. Voir Réserver une voiture.
- Entreprise : complétez le profil de l'entreprise et envoyez-le en vérification. Voir Profil et vérification de l'entreprise.
- Agence : complétez l'agence et envoyez-la en vérification. Tant qu'elle n'est pas vérifiée, elle n'apparaît dans aucune recherche. Voir Créer et faire vérifier votre agence.
- Une même personne peut avoir plusieurs espaces, par exemple agence et client. Elle passe de l'un à l'autre avec Changer d'espace.
Dépannage
| Message affiché | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| « Code incorrect. Vérifiez les 6 chiffres reçus. » | Le code saisi ne correspond pas. | Ressaisissez le code ; utilisez le dernier email reçu. |
| « Ce code a expiré. Demandez-en un nouveau. » | Plus de 10 minutes se sont écoulées. | Touchez Renvoyer le code. |
| « Trop de tentatives. Patientez une minute. » | Les essais sont limités pour protéger votre compte. | Attendez une minute avant de réessayer. |
| « Saisissez une adresse email valide. » | L'adresse est incomplète ou mal écrite. | Corrigez l'adresse, par exemple nom@domaine.com. |
| « Demandez d'abord un code depuis l'écran de connexion. » | L'écran du code a été ouvert sans demande de code. | Revenez à Connexion et touchez Recevoir un code. |
| Vous ne recevez pas l'email | Le message peut être classé dans les indésirables. | Vérifiez ce dossier, puis demandez un nouveau code. |
Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown