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Guide de l'employé d'agence
Ce que voit un employé d'agence dans DriveGo : ses tâches de prise en charge et de retour, les inspections avec photos, les dommages et les accidents, même sans réseau.
L'espace Terrain est l'application de l'employé d'agence. Il sert à réaliser sur place les tâches que le responsable de l'agence vous confie : remettre une voiture à un client, la récupérer au retour, l'inspecter, photographier son état et signaler ce qui ne va pas. Il est pensé pour l'extérieur : grandes zones tactiles, contraste élevé, et chaque formulaire fonctionne sans réseau.
Ce que vous voyez, et ce que vous ne voyez pas
Votre accès est volontairement plus restreint que celui du reste de l'agence. Ce n'est pas seulement un affichage masqué : DriveGo refuse aussi l'accès si vous tentez d'ouvrir ces informations.
| Vous voyez | Vous ne voyez pas |
|---|---|
| Les prises en charge et les retours qui vous sont confiés | Les tâches confiées à vos collègues |
| Les réservations liées à vos tâches | Les autres réservations de l'agence |
| Les inspections, dommages et accidents que vous avez créés ou qui concernent vos tâches | Les factures, les paiements et les chiffres de la finance |
| La flotte de votre agence, en lecture, avec la possibilité d'ajouter une note | Les tarifs de location |
| Les étapes de suivi d'accident qui vous sont confiées | Le coût et la franchise des contrats d'assurance de l'agence |
Si vous travaillez pour plusieurs agences du même propriétaire, vous ne voyez que les agences auxquelles vous êtes rattaché.
Votre compte
Un employé ne crée jamais son compte lui-même. Le propriétaire de l'agence, ou un responsable, vous invite depuis l'écran Équipe : vous recevez un email avec un lien valable une seule fois pour choisir votre mot de passe. Voir Équipe et rôles.
À votre première connexion, DriveGo vous propose la Connexion par Face ID / empreinte, parce que vous vous connectez souvent dans la journée. La proposition n'apparaît que si votre téléphone sait se déverrouiller par reconnaissance faciale ou empreinte. Voir Face ID et empreinte.
Au premier affichage de vos tâches, DriveGo vous propose aussi d'Activer les notifications. Acceptez-les : c'est ainsi que vous apprenez qu'une tâche vous est confiée, déplacée ou retirée. Voir Notifications.
La navigation
Sur téléphone, la barre du bas contient cinq entrées : Tâches · Réservations · Flotte · Caméra · Profil. Sur un grand écran, les mêmes entrées passent dans une barre latérale. En arabe, la barre et les chronologies se lisent de droite à gauche.
Un badge sur Tâches indique ce qui attend votre action. Un bandeau orangé en haut de l'écran signale que vous êtes hors connexion ou que des éléments attendent d'être envoyés.
Les guides de l'employé
Une journée type
- À 7 h, vous recevez le récapitulatif de vos tâches du jour.
- Vous ouvrez Tâches, vous acceptez la prise en charge suivante et vous partez vers le lieu de rendez-vous.
- Sur place, vous indiquez votre arrivée, vous préparez la voiture avec la liste de contrôle, puis vous faites l'inspection de départ avec les photos.
- Vous remettez la voiture au client et vous terminez la prise en charge : la location commence.
- Au retour, les mêmes étapes se déroulent avec l'inspection de retour, comparée à celle du départ.
Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown