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Profil, documents et favoris

Mettez à jour vos coordonnées et votre permis, retrouvez vos voitures et agences favorites, enregistrez vos recherches avec alerte, et réglez langue, apparence et sécurité.

Qui peut utiliser cette fonctionClient particulier
Dans l'applicationProfil

L'onglet Profil rassemble ce qui vous concerne : vos coordonnées, votre permis de conduire, vos voitures et agences favorites, vos recherches enregistrées et vos réglages. Ces informations sont reprises automatiquement lors de vos prochaines réservations.

Étapes

  1. Touchez Profil dans la barre de navigation. L'écran Profil et documents s'ouvre.
  2. Vérifiez votre nom, votre téléphone et votre photo, et corrigez-les au besoin.
  3. Renseignez le numéro de votre permis de conduire et sa date d'expiration.
  4. Touchez Enregistrer.
  5. Pour vos favoris, touchez Favoris dans la barre de navigation.
  6. Pour vos recherches enregistrées, ouvrez Recherches enregistrées depuis votre profil.
  7. Pour la langue, l'apparence, la sécurité et les notifications, ouvrez Réglages.

Profil et documents

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
PhotoNonImageVotre photoAffichée à l'agence. Sans photo, vos initiales s'affichent.
Nom completOuiPrénom et nomYoussef El AmraniAffiché à l'agence et sur vos factures.
Adresse emailOui (non modifiable ici)Adresse emailyoussef@example.comVotre identifiant de connexion.
Indicatif, Numéro de téléphoneOuiIndicatif du pays puis numéro+212, 612 345 678Permet à l'employé de vous joindre le jour de la prise en charge.
Numéro de permisOui pour réserverTel qu'écrit sur le permis12/345678Repris à l'étape 3 de la réservation.
Date d'expiration du permisOui pour réserverDate15 mars 2031Doit couvrir toute la durée de vos locations.
Langue préféréeNonFrançais, English, العربيةFrançaisLangue de vos emails et notifications.
EnregistrerOuiBoutonEnregistre vos modifications.

Après l'enregistrement : vos coordonnées et votre permis sont repris à chaque réservation. Un changement de langue s'applique tout de suite à l'application et aux prochains emails.

Favoris

Favoris

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
Voitures favoritesNon (affichage)Cartes de voiture à jourDacia Logan, FastRentLes voitures que vous avez marquées.
Agences favoritesNon (affichage)Cartes d'agenceDrivePro, RabatLes agences que vous avez marquées.
Icône favoriNonActivée ou désactivéeActivéeTouchez-la pour retirer un favori. Ajout et retrait sont immédiats.

Après l'action : touchez une carte pour ouvrir la fiche de la voiture ou de l'agence. Sans compte, l'onglet vous propose de vous connecter.

Pour ajouter un favori, touchez l'icône de favori sur la fiche d'une voiture ou d'une agence.

Recherches enregistrées

Recherches enregistrées

ChampObligatoireValeurs ou formatExempleCe que cela signifie
TitreOui à l'enregistrementTexte libreSUV à Marrakech en juilletLe nom que vous donnez à la recherche.
CritèresNon (affichage)Ville, dates, catégorie, prix, boîteMarrakech, SUV, moins de MAD 600 / jourLes filtres enregistrés.
AlerteNonInterrupteurActivéeVous prévient quand une voiture correspond.
OuvrirNonToucher la ligneRelance la recherche avec les mêmes filtres.
SupprimerNonBoutonSupprime la recherche enregistrée.

Après l'action : une recherche se crée depuis l'écran Recherche, avec ses filtres et un titre.

Réglages

RéglageOùEffet
LangueRéglages, LangueFrançais, anglais ou arabe. En arabe, toute l'interface passe de droite à gauche.
ApparenceRéglagesSystème, Clair ou Sombre.
SécuritéRéglagesAppareils de connexion biométrique : vos appareils avec Face ID ou empreinte, leur date d'ajout, leur dernière utilisation et un bouton Retirer.
NotificationsRéglagesActiver ou désactiver les notifications sur cet appareil, et choisir les catégories.

La reconnaissance faciale et l'empreinte restent sur votre appareil : DriveGo ne les reçoit jamais. Voir Face ID et empreinte.

Ce qui se passe ensuite

  • Retirer un appareil de connexion biométrique demande de confirmer votre identité. L'appareil retiré ne peut plus vous connecter sans mot de passe.

Dépannage

SituationExplicationQue faire
« Saisissez un numéro de téléphone valide. »Le numéro ne correspond pas à l'indicatif choisi.Vérifiez l'Indicatif et le numéro.
La connexion biométrique n'apparaît pas dans Sécurité« Cet appareil ne propose pas de déverrouillage biométrique compatible. »Utilisez votre mot de passe sur cet appareil.
Un favori a disparuLa voiture a été vendue ou l'agence n'est plus visible dans DriveGo.Cherchez une voiture équivalente.
« Connectez-vous pour gérer la sécurité de votre compte. »Vous n'êtes pas connecté.Connectez-vous, puis revenez dans Réglages.

Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown

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