Factures et paiements

Chaque réservation confirmée a une facture établie par l'agence. L'écran Facture en montre le détail ligne par ligne, les paiements reçus et le montant restant à payer, et vous permet de la télécharger en PDF.

Étapes

1. Ouvrez Réservations, puis la réservation concernée.
2. Dans le bloc de facturation, touchez la facture. L'écran Facture s'ouvre.
3. Lisez les lignes : location, assurance, options, éventuel dommage facturé, puis les taxes et le total.
4. Vérifiez l'état du paiement et le montant restant à payer.
5. Touchez Télécharger la facture pour obtenir le PDF, avec le logo DriveGo et les coordonnées de l'agence.

Capture en attenteFacture : lignes, taxes, paiements et état du paiement (Écran 39)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

L'écran Facture

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Numéro de facture	Non (affichage)	Numéro attribué par l'agence	2026-00042	La référence à citer à l'agence.
Date, Échéance	Non (affichage)	Dates	18 mai, échéance 20 mai	Date d'émission et date limite de paiement.
Agence et client	Non (affichage)	Noms	FastRent, Youssef El Amrani	Qui facture et qui est facturé.
Réservation	Non (affichage)	Code	BK-240520-7821	La location concernée.
Lignes	Non (affichage)	Libellé, quantité, prix, montant	Location 3 jours, MAD 78.30	Location, assurance, options ; un dommage seulement s'il vous est facturé.
Taxes	Non (affichage)	Montant	MAD 9.13	Affichées à part.
Total	Non (affichage)	Montant et devise	MAD 132.43	Le montant de la facture.
Paiements	Non (affichage)	Date, montant, moyen	20 mai, MAD 132.43, espèces	Chaque paiement enregistré par l'agence.
Reste à payer	Non (affichage)	Montant	MAD 0.00	Total moins les paiements.
État du paiement	Non (affichage)	Pastille	Payée	Voir le tableau ci-dessous.
Télécharger la facture	Non	Bouton		Télécharge le PDF. Demande une connexion.

Après l'action : le PDF s'enregistre sur votre appareil. Les montants affichés sont ceux de l'agence, jamais recalculés par l'application.

L'état du paiement

La caution

La caution apparaît dans le détail du prix, sous le total, avec la mention « Caution (remboursable) ». Elle ne fait pas partie du prix et n'est pas une ligne de la facture : l'agence l'enregistre à part au départ et vous la rend au retour. Ce n'est pas un revenu de l'agence. Quand elle est rendue, vous recevez une notification.

Les dommages facturés

Si l'inspection de retour révèle un dommage nouveau, l'agence l'examine avant toute facturation. Son montant ne vous est visible qu'au moment où l'agence le facture :

• une ligne est ajoutée à la facture de la réservation si elle n'est pas encore validée,
• sinon, une facture distincte pour le dommage est émise, liée à la même réservation.

L'agence peut aussi décider de ne pas le facturer ; rien n'apparaît alors sur vos factures.

Ce qui se passe ensuite

• Quand votre facture est prête, vous recevez une notification, un email et un message dans Notifications.
• Chaque paiement enregistré par l'agence vous est confirmé par email et dans Notifications.
• Si vous annulez après facturation, un avoir annule la facture : voir Annuler une réservation.

Dépannage