Les guides par rôle

DriveGo a plusieurs rôles, regroupés en cinq guides. Chaque guide décrit les écrans de votre rôle avec leurs libellés exacts et le détail de chaque champ, dans l'ordre où vous les rencontrez. Les filtres en haut du menu masquent les guides qui ne vous concernent pas.

Quel guide lire

L'équipe DriveGo vérifie les agences et les entreprises avant qu'elles puissent louer ou réserver, et traite les litiges. Ce que chaque rôle peut voir et faire est détaillé dans les rôles et permissions.

Changer d'espace

Une même personne peut avoir plusieurs rôles : un propriétaire d'agence peut louer une voiture chez une autre agence, un employé peut être client. Un seul compte suffit. Ouvrez le menu de votre photo (sur ordinateur) ou la feuille Changer d'espace (sur téléphone) et choisissez :

Changer d'espace change la navigation, les écrans et la couleur d'accent. L'espace choisi est mémorisé pour la prochaine ouverture.

La navigation de chaque espace

Sur téléphone, une barre de cinq onglets en bas de l'écran ; sur un écran large, une barre à gauche avec les mêmes entrées.

Pour un invité, Réservations et Favoris ouvrent la feuille de connexion. Des pastilles signalent les éléments à traiter : notifications non lues, inspections en attente, prises en charge non assignées, factures en retard. En arabe, la barre est inversée, comme le reste de l'interface.

Les réglages communs à tous

Capture en attenteÉcran Réglages (Écran 12)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Réglages

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Langue	Non	Ligne qui ouvre l'écran de langue, avec la langue actuelle	Français	Ouvre Langue de l'application.
Apparence	Non	Système, Clair ou Sombre	Système	Système suit le réglage de votre téléphone. Le choix est gardé sur cet appareil.
Notifications	Non	Activer ou Désactiver sur cet appareil	Activées sur cet appareil	Les notifications de cet appareil. Voir les notifications.
Sécurité	Non	Ligne qui ouvre un écran	Sécurité	La connexion par Face ID ou empreinte. Voir Face ID et empreinte.
Se déconnecter	Non	Un toucher	Se déconnecter	Ferme votre session sur cet appareil et revient à l'écran Connexion.

Après l'action : chaque réglage s'applique tout de suite, sans bouton d'enregistrement.

Capture en attenteÉcran Langue de l'application (Écran 11)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Langue de l'application

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Choix de la langue	Oui	Français, English, العربية	العربية	La langue de toute l'application. En arabe, l'interface passe de droite à gauche.

Après l'action : l'écran se recharge aussitôt dans la langue choisie, au même endroit.

Capture en attenteÉcran Centre d'aide (Écran 10)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Centre d'aide

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Rubriques d'aide	Non	Liste de sujets	Réserver, annuler, caution	Les réponses aux questions courantes, qui renvoient vers cette documentation.
Contacter le support	Non	Un toucher	Contacter le support	Pour une question à laquelle l'aide ne répond pas. Indiquez votre code de réservation, par exemple BK-240520-7821, pour gagner du temps.

Après l'action : la rubrique choisie s'ouvre, ou le moyen de contacter le support DriveGo s'affiche.