Ce qui fonctionne sans réseau dans l'application de terrain, le bandeau qui vous prévient, et l'écran Synchronisation qui envoie votre travail au retour du réseau.

Un parking en sous-sol, une zone sans couverture : vous devez pouvoir inspecter une voiture sans réseau, et ce travail ne doit jamais être perdu. En mode hors connexion, DriveGo garde vos saisies sur votre téléphone et les envoie dès que la connexion revient. L'écran Synchronisation vous montre à tout moment ce qui attend.

Avant de partir

Installez l'application sur l'écran d'accueil : le mode hors connexion y est le plus fiable. Voir Installer l'application.
Ouvrez votre liste de tâches avec du réseau avant de partir. Le détail de chaque tâche reste ensuite consultable sans réseau.

Ce qui fonctionne sans réseau

Fonction	Sans réseau
Détail d'une prise en charge, itinéraire, signaler un problème, préparation, fin de prise en charge	Oui
Inspection de départ et de retour, avec photos et vidéos	Oui
Relevé des dommages	Oui
Rapport d'accident	Oui
Listes de contrôle	Oui
Consulter une réservation ou une voiture déjà ouverte	Oui, dernière version connue
Actions qui touchent à l'argent ou qui suppriment quelque chose	Non, désactivées

Les écrans de consultation affichent « Dernière mise à jour » suivie de l'ancienneté des informations. Les actions désactivées affichent : « Indisponible hors ligne : cette action a besoin d'une connexion pour être validée par l'agence. »

Les messages à l'écran

Message	Quand il apparaît
« Mode hors ligne : vos modifications seront synchronisées. »	Le réseau a disparu. Le bandeau reste affiché tant que vous êtes hors connexion.
« Enregistré, sera synchronisé. »	Vous avez envoyé un formulaire sans réseau. Vous pouvez passer à la tâche suivante.
« 3 éléments en attente de synchronisation »	Des éléments attendent. Touchez Voir pour ouvrir Synchronisation.
« 3 éléments synchronisés »	Le réseau est revenu et les éléments sont partis.

Capture en attenteÉcran Synchronisation avec les éléments en attente (Écran 14)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Synchronisation

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
État de la connexion	Affiché	Connecté, Hors ligne	Hors ligne	Si votre téléphone a du réseau en ce moment.
Type de l'élément	Affiché	Inspection de départ, Inspection de retour, Rapport de dommage, Rapport d'accident, Étape de prise en charge, Liste de contrôle, Maintenance	Inspection de départ	Ce que vous avez saisi.
Heure de saisie	Affiché	« Saisi » suivi de l'ancienneté	Saisi il y a 10 minutes	Quand vous l'avez saisi sur le terrain.
Tentatives	Affiché	Nombre	2 tentatives	Combien de fois l'envoi a été essayé.
État de l'élément	Affiché	En attente, Envoi en cours, Échec	En attente	En attente : il attend le réseau. Envoi en cours : il part. Échec : il a été refusé, la dernière erreur s'affiche dessous.
Dernière erreur	Affiché en cas d'échec	Texte	« Dernière erreur : Certaines informations sont invalides. Corrigez les champs signalés. »	Pourquoi l'envoi a été refusé.
Réessayer	Non	Bouton, sur un élément en échec		Relance l'envoi de cet élément.
Retirer de la file	Non	Bouton, sur un élément en échec		Arrête l'envoi de l'élément. Le brouillon reste modifiable sur ce téléphone.
Tout réessayer	Non	Bouton, grisé sans réseau		Relance l'envoi de tous les éléments.

Après l'action : les éléments partent dans l'ordre où vous les avez saisis, avec leurs photos. Un élément déjà arrivé n'est jamais créé deux fois. Quand tout est parti, l'écran affiche « Tout est synchronisé » et « Aucun élément en attente sur cet appareil. ». Votre responsable voit vos inspections et rapports avec l'heure réelle de saisie sur le terrain.

Étapes

Quand le réseau disparaît, le bandeau « Mode hors ligne » apparaît. Continuez votre travail normalement : chaque formulaire et chaque photo sont gardés sur le téléphone.
Envoyez vos formulaires comme d'habitude. L'application affiche « Enregistré, sera synchronisé. »
Au retour du réseau, l'envoi démarre tout seul, et aussi quand vous revenez dans l'application.
Si un élément reste en Échec, ouvrez Synchronisation, lisez la dernière erreur, corrigez le brouillon si besoin et touchez Réessayer.

Dépannage

Message ou situation	Cause	Que faire
« Toujours hors ligne. Les éléments partiront automatiquement au retour du réseau. »	Vous avez touché Tout réessayer sans réseau.	Attendez le retour du réseau.
Un élément en Échec avec « Certaines informations sont invalides »	Un champ manque ou n'est pas accepté.	Ouvrez le brouillon, corrigez-le et renvoyez-le.
Les éléments restent En attente alors que le réseau est revenu	Vous avez été déconnecté pendant que vous étiez hors connexion.	Reconnectez-vous ; vos éléments sont toujours sur le téléphone et repartent.
« Déjà envoyé : rien n'a été dupliqué. »	L'élément était déjà arrivé.	Rien à faire.
Une action est grisée	Elle a besoin d'une validation en ligne.	Faites-la au retour du réseau.

Travailler hors connexion

Avant de partir

Ce qui fonctionne sans réseau

Les messages à l'écran

Étapes

Dépannage