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Agences et sites
Organisez votre activité en agences et en sites : siège, agence, comptoir d'aéroport ou point de retrait, dans plusieurs villes et plusieurs pays, avec les options proposées aux clients.
Un propriétaire peut avoir plusieurs agences, et chaque agence plusieurs sites. Un site a sa propre adresse, sa position sur la carte et son type. Les voitures, les employés et les prises en charge peuvent être rattachés à un site précis. Seul le propriétaire crée un site ; le responsable d'agence peut modifier les informations d'un site, sauf la devise et le taux de taxe.
Étapes
- Ouvrez Plus › Agences et sites. La liste montre le siège en premier, puis les sites.
- Touchez Ajouter un site et remplissez le formulaire.
- Touchez Enregistrer. Le site apparaît sous son agence.
- Pour modifier un site, ouvrez-le et touchez Modifier.
- Pour changer d'agence de travail, ouvrez Choix de l'agence depuis l'en-tête.
L'écran Agences et sites
Agences et sites, formulaire d'un site
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Liste des sites | Cartes : nom, type, ville, nombre de voitures et d'employés | FastRent Marrakech, Agence | Le siège d'abord, puis chaque site. Touchez une carte pour l'ouvrir. | |
| Ajouter un site | Bouton | Ouvre le formulaire d'un nouveau site. Visible du propriétaire seulement. | ||
| Nom du site | Oui | Texte libre | FastRent Aéroport Mohammed V | Nom affiché aux clients comme lieu de prise en charge. |
| Type de site | Oui | Siège, Agence, Comptoir d'aéroport, Point de retrait | Comptoir d'aéroport | Siège : l'agence principale (un seul par groupe). Agence : une agence secondaire. Comptoir d'aéroport : remise des clés dans un aéroport. Point de retrait : lieu de remise et de retour sans agence complète. |
| Pays | Oui | Maroc, Émirats arabes unis | Maroc | Un site peut être dans un autre pays que le siège. |
| Ville | Oui | Une ville du pays choisi | Marrakech | La liste ne montre que les villes du pays choisi. |
| Adresse | Non | Texte libre | Terminal 1, hall des arrivées | Adresse du lieu de remise des clés. |
| Position sur la carte | Non | Un point posé sur la carte | Point sur le terminal | Épingle du site sur la carte et calcul des distances pour les prises en charge. |
| Téléphone | Non | Indicatif et numéro | +212 5 22 00 00 00 | Contact du site. |
| Non | Adresse email | aeroport@fastrent.ma | Contact du site. | |
| Enregistrer | Bouton | Crée ou met à jour le site. |
Après l'enregistrement : le site devient un lieu de prise en charge pour les voitures qui lui sont rattachées et apparaît dans les filtres de la flotte et des prises en charge. Ses réservations et sa finance remontent dans la vue de l'agence parente et dans « Toutes les agences ».
L'écran Choix de l'agence
Choix de l'agence
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Liste des agences | Oui | Vos agences et sites, avec leur ville et leur état de vérification | FastRent Casablanca, Vérifiée | L'agence sur laquelle vous travaillez. Vous ne voyez que les agences où vous êtes inscrit. |
| Toutes les agences | Non | Choix proposé au propriétaire de plusieurs agences | Toutes les agences | Vue consolidée du tableau de bord, des réservations, des prises en charge et de la finance. |
Après l'action : l'application retient votre choix et affiche les écrans de cette agence. Il est conservé à la prochaine ouverture.
Les réglages qui changent vos prix et vos opérations
Ces réglages se trouvent sur la fiche de l'agence (Modifier) et dans Réglages de l'agence :
- Devise. Toutes les réservations de l'agence sont faites dans cette devise. Les montants de devises différentes ne sont jamais additionnés sans conversion.
- Taux de taxe. Appliqué au prix de location, à l'assurance et aux options pour calculer la ligne « Taxes et frais ».
- Confirmation automatique des réservations. Activée, une réservation client est confirmée tout de suite : la facture et la prise en charge sont créées. Désactivée, elle reste En attente, voiture bloquée, jusqu'à votre confirmation. Voir Réservations.
- Options proposées aux clients. Conducteur supplémentaire, GPS, siège enfant et assistance. Pour chacune, un tarif et un mode de calcul : par jour ou une fois par réservation. Un site peut proposer ses propres options en plus de celles de l'agence.
Ce qui se passe ensuite
- Une option désactivée n'est plus proposée à l'étape Options et assurance des nouvelles réservations. Les réservations existantes gardent leur prix.
- Un nouveau site n'est visible des clients que si l'agence est vérifiée.
Dépannage
| Situation | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| Ajouter un site est absent | Seul le propriétaire crée des sites. | Connectez-vous avec le compte propriétaire. |
| La devise ou le taux de taxe ne sont pas modifiables | Ces champs sont réservés au propriétaire. | Demandez au propriétaire. |
| « Cette option n'est pas proposée par l'agence » à la réservation | L'option a été désactivée ou n'existe pas pour ce site. | Activez-la dans les options de l'agence ou du site. |
| Un responsable ne voit pas un site | Il n'est inscrit que dans une autre agence. | Ajoutez-le à cette agence depuis Équipe. |
Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown