Revue des inspections

Chaque location a une inspection de départ, faite à la prise en charge, et une inspection de retour, faite à la restitution. L'employé les réalise sur le terrain, avec photos, même sans réseau. Le propriétaire, le responsable d'agence et le responsable de flotte les relisent ici, puis les approuvent ou demandent une correction.

Étapes

1. Ouvrez la réservation, puis Voir l'inspection, ou ouvrez l'inspection depuis la prise en charge.
2. Lisez le kilométrage, le carburant et la note générale.
3. Parcourez la liste de contrôle groupe par groupe ; les points Mineur et Majeur sont signalés par leur couleur et leur libellé.
4. Ouvrez les photos. Chacune porte son emplacement (avant, compteur, et ainsi de suite) et son heure.
5. Vérifiez les deux signatures.
6. Touchez Approuver si tout est correct. Sinon, touchez Demander une correction, écrivez ce qu'il faut reprendre et envoyez.

L'inspection de départ

Capture en attenteRevue d'inspection de départ (Écran 78)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Revue d'inspection de départ

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Voiture et réservation	Sans objet	Modèle, plaque, code de réservation, employé	Dacia Logan, BK-240520-7821	Ce qui a été inspecté, et par qui.
Statut	Sans objet	Brouillon, En cours, Terminée, Approuvée, Correction demandée	Terminée	Où en est l'inspection.
Kilométrage	Saisi par l'employé	Nombre entier de kilomètres	48 250	Relevé au compteur au départ.
Carburant	Saisi par l'employé	Vide, 1/4, 1/2, 3/4, Plein	Plein	Niveau au départ.
Note d'état générale	Saisie par l'employé	De 0 à 100	92	Appréciation globale de la voiture.
Extérieur	Saisi par l'employé	Pour chaque point : Bon, Mineur, Majeur ou sans objet, avec note et photos	Pare-chocs : Mineur	Carrosserie, peinture, feux, vitres et rétroviseurs, pneus, essuie-glaces, pare-chocs, logos et finitions.
Intérieur	Saisi par l'employé	Même notation	Propreté : Bon	Sièges et garnitures, tableau de bord, propreté, climatisation, électronique.
Mécanique	Saisi par l'employé	Même notation	Freins : Bon	Voyants moteur, freins, niveaux.
Documents et accessoires	Saisi par l'employé	Même notation	Roue de secours : Bon	Carte grise, attestation d'assurance, roue de secours, outils, clés.
Photos	Oui, emplacements imposés	Avant, arrière, côté gauche, côté droit, intérieur, tableau de bord, roues, compteur, jauge, dommages existants, nouveaux dommages	11 photos	Chaque photo garde son emplacement et son heure. Des vidéos peuvent s'ajouter.
Signatures	Oui	Signature du client et de l'employé	Deux signatures	La preuve que l'état a été constaté ensemble.
Notes	Non	Texte libre	Rayure déjà connue	Commentaire de l'employé.
Approuver	Sans objet	Bouton	Approuver	Valide l'inspection.
Demander une correction	Sans objet	Bouton puis note obligatoire	Photo du compteur floue	Renvoie l'inspection à l'employé.

Après l'action : l'approbation passe l'inspection à Approuvée. Une demande de correction la passe à Correction demandée et l'employé reçoit votre note par notification.

L'inspection de retour

Capture en attenteRevue d'inspection de retour, comparée au départ (Écran 79)La capture de cet écran sera générée automatiquement depuis l'application dès que l'écran sera en ligne.

Écran Revue d'inspection de retour

Champ	Obligatoire	Valeurs ou format	Exemple	Ce que cela signifie
Relevé et liste de contrôle	Saisis par l'employé	Les mêmes rubriques qu'au départ	Kilométrage 49 010	L'état de la voiture à la restitution.
Nouveaux dommages	Sans objet	Liste des dommages absents au départ	Bosse, côté droit	Chaque nouveau dommage devient un rapport Signalé.
Écart de kilométrage	Sans objet	Kilomètres parcourus	760 km	Différence entre départ et retour.
Écart de carburant	Sans objet	Différence de niveau	1/2 de moins	À comparer à vos conditions de location.
Approuver, Demander une correction	Sans objet	Boutons	Approuver	Comme pour le départ.

Après l'action : les nouveaux dommages se traitent ensuite dans Dommages : examen, réparation, facturation au client ou abandon.

Les statuts d'une inspection

Ce qui se passe ensuite

• À l'envoi par l'employé, l'inspection est rattachée à la réservation, le kilométrage et le carburant de la voiture sont mis à jour, et vous recevez la notification « Inspection à relire ».
• À l'approbation, l'inspection passe à Approuvée.
• À la demande de correction, l'employé est prévenu avec votre note.
• Une inspection envoyée deux fois, par exemple après une coupure de réseau, n'est enregistrée qu'une fois.

Dépannage