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Adresses, villes et téléphone
Choisir un pays, une ville, une adresse ou votre position, et saisir un numéro de téléphone avec son indicatif : les mêmes sélecteurs partout dans DriveGo.
Partout où DriveGo vous demande un lieu ou un numéro, vous retrouvez les mêmes sélecteurs : le pays, la ville, l'adresse et le téléphone. Sur un téléphone, chaque sélecteur s'ouvre en plein écran avec une recherche ; sur un ordinateur, il s'ouvre sous le champ. La recherche ignore les accents et les majuscules : « fes » trouve Fès.
Où vous les rencontrez
| Sélecteur | Écrans |
|---|---|
| Pays et ville | Accueil et recherche (lieu de prise en charge), inscription d'une agence, fiche d'agence et sites, ajout d'une voiture, profil entreprise |
| Adresse et « Utiliser ma position » | Réservation étape 1 (prise en charge à une autre adresse), sites de l'agence, adresse de l'agence, déclaration d'accident ou d'incident, signalement d'un problème de prise en charge |
| Téléphone avec indicatif | Inscription, connexion par téléphone, mot de passe oublié, profil, réservation étape 3, conducteurs de l'entreprise, équipe de l'agence, demande d'achat d'une voiture à vendre |
Étapes
- Touchez le champ (par exemple Lieu de prise en charge ou Ville). Le sélecteur s'ouvre.
- Tapez quelques lettres dans la recherche, ou faites défiler la liste.
- Touchez une ligne pour la choisir. Le champ affiche votre choix et le sélecteur se ferme.
- Pour un lieu proche de vous, touchez Utiliser ma position, puis Autoriser ou Continuer dans la feuille qui explique pourquoi DriveGo demande votre position.
- Pour un numéro, vérifiez l'indicatif (+212 par défaut), puis tapez le numéro sans l'indicatif.
Le lieu de prise en charge (pays et ville)
Feuille « Lieu de prise en charge »
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Utiliser ma position | Non | Un toucher, puis l'autorisation du navigateur | Utiliser ma position | DriveGo choisit la ville desservie la plus proche de vous. Si aucune n'est proche : « Aucune ville desservie près de vous. Choisissez une ville dans la liste. » |
| Pays | Oui | Un pays de la liste, avec son drapeau | Maroc | Le pays de la recherche. Changer de pays efface la ville. |
| Ville | Non | Une ville du pays choisi, ou Toutes les villes | Casablanca | La ville où vous prenez la voiture. Toutes les villes cherche dans tout le pays. |
Après l'action : le champ Lieu de prise en charge affiche votre choix, par exemple « Casablanca » ; la recherche et le compteur de voitures en tiennent compte.
Choisir une ville
Sélecteur « Choisir une ville »
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Rechercher une ville | Non | Quelques lettres, sans souci des accents | casa | Filtre la liste pendant que vous tapez. Sans pays choisi, le champ indique « Choisissez d'abord le pays ». |
| Liste des villes | Oui | Le nom de la ville et sa région en dessous | Casablanca, Casablanca-Settat | Les villes du pays choisi. Pour une agence, un site ou une voiture, seules les villes où DriveGo est disponible sont proposées : « Seules les villes où DriveGo est disponible sont proposées. » |
| Effacer | Non | Un toucher | Effacer | Vide la recherche. |
| Fermer | Non | Un toucher | Fermer | Ferme le sélecteur sans rien changer. |
Après l'action : la ville choisie s'affiche dans le champ. Si aucune ville ne correspond : « Aucune ville pour « … » ».
Le Maroc est affiché en entier : Laâyoune et Dakhla font partie des villes du Maroc.
Rechercher une adresse et utiliser votre position
Sélecteur « Rechercher une adresse »
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Recherche | Oui | Au moins 2 caractères : adresse, gare, aéroport, quartier | gare casa | Propose les lieux correspondants. Avec moins de 2 caractères : « Saisissez au moins 2 caractères. » |
| Utiliser ma position | Non | Un toucher, puis l'autorisation | Utiliser ma position | Remplit l'adresse avec l'endroit où vous êtes. Pendant la recherche : « Localisation en cours ». |
| Suggestions | Non | Le nom du lieu, puis le quartier et la ville | Gare Casa Voyageurs, Casablanca | Touchez une suggestion pour la choisir. Le quartier et la ville sont repris avec l'adresse. |
| Utiliser « … » telle quelle | Non | Le texte que vous avez tapé | Utiliser « Hôtel Hyatt, entrée parking » telle quelle | Garde votre texte s'il n'apparaît pas dans les suggestions, par exemple une consigne de rendez-vous. |
| Mention des sources | Affichage | Texte fixe | © OpenStreetMap contributors, GeoNames | L'origine des adresses et des cartes. |
Après l'action : l'adresse s'affiche dans le champ. Si la position ne peut pas être trouvée : « Position introuvable. Activez la localisation ou saisissez l'adresse. »
Avant la première utilisation de votre position, une feuille vous l'explique : Utiliser votre position ? « DriveGo utilise votre position une seule fois pour remplir l'adresse à votre place. » et « Votre position n'est ni enregistrée ni partagée sans votre action. » Touchez Continuer pour que le navigateur vous demande l'autorisation, ou Plus tard. Si la localisation est bloquée, la feuille Localisation bloquée vous indique de l'autoriser dans les réglages du navigateur, ou de saisir l'adresse.
Le téléphone et son indicatif
Champ Téléphone et sélecteur « Indicatif du pays »
| Champ | Obligatoire | Valeurs ou format | Exemple | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|---|
| Indicatif | Selon l'écran | Le drapeau et l'indicatif ; +212 par défaut | +212 | Le pays du numéro. Touchez-le pour ouvrir Indicatif du pays. |
| Pays ou indicatif | Non | Un nom de pays ou un indicatif | 971 | Recherche dans la liste des indicatifs. |
| Liste des pays | Non | Pays DriveGo en premier (Maroc, Émirats arabes unis), puis Tous les pays | Émirats arabes unis, +971 | Touchez un pays pour changer l'indicatif. Une coche marque l'indicatif actuel. |
| Numéro de téléphone | Selon l'écran | Le numéro sans l'indicatif | 06 12 34 56 78 | DriveGo l'enregistre au format international, par exemple +212 6 12 34 56 78. |
Après l'enregistrement : le numéro est vérifié quand vous quittez le champ. Les messages possibles sont « Saisissez un numéro de téléphone. », « Numéro trop court. », « Numéro trop long. » et « Ce numéro n'est pas valide pour Maroc. »
Le téléphone est facultatif à l'inscription (« Facultatif. Utile pour vos rappels de prise en charge. ») mais obligatoire pour certaines actions, par exemple la connexion par téléphone ou l'étape 3 de la réservation.
Ce qui se passe ensuite
- La ville choisie sur l'accueil reste celle de vos recherches suivantes, jusqu'à ce que vous la changiez.
- Une adresse de prise en charge est transmise à l'agence avec votre réservation ; un employé vous remet la voiture à cet endroit.
- Votre position n'est utilisée qu'au moment où vous touchez Utiliser ma position. Elle n'est ni enregistrée ni partagée.
- Pour chercher directement sur la carte, voir Rechercher sur la carte.
Dépannage
| Message affiché | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| « Choisissez d'abord le pays » | La ville dépend du pays. | Choisissez le pays, puis la ville. |
| « Aucune ville desservie près de vous. Choisissez une ville dans la liste. » | Aucune ville où DriveGo est présent n'est proche de votre position. | Choisissez une ville dans la liste. |
| « Position introuvable. Activez la localisation ou saisissez l'adresse. » | Le téléphone n'a pas pu donner votre position. | Activez la localisation du téléphone, ou tapez l'adresse. |
| Localisation bloquée | Vous avez refusé la localisation pour DriveGo. | Autorisez-la dans les réglages du navigateur, ou saisissez l'adresse. |
| « Ce numéro n'est pas valide pour Maroc. » | Le numéro ne correspond pas à l'indicatif choisi. | Vérifiez l'indicatif ou le nombre de chiffres. |
| « La recherche a échoué. » | La liste n'a pas pu se charger. | Touchez Réessayer. |
Mis à jour le 25 octobre 2026Version Markdown